态度及其不好，打电话咨询，简直了！

小姐姐，业务很熟悉，服务很热情[爱心]，现在还有很多配套设施，放宠物的笼子，热茶，凉水，休息区，很不错的。只是办理的人有点多，老年人多，相对比较慢一些，还好小姐姐比较耐心，一个多小时，业务办的妥妥的了。以后整个铂金客户估计更好了！

先说办卡的问题：\\r1服务态度不好，有个专柜员在2号窗口，之前因为日期写错在哪里抱怨，要求必须存钱开卡，当时存了40无缘就扣了30元，啥都没有说，过了3天打电话说是积满网上6次消费有归还18元网银。几个专柜员一会说你这是芯片卡，不需要u盾的，也就是没有18元的网银返给你，既然没有还打啥电话呢？？耽搁你的时间也办不出啥来。\\r2大堂经理的服务态度不好，原因是帮我开通网上银行，都没有让她帮我消费充话费，他给我积极的用我的卡给我充话费，问他一些问题都不知道他在想啥，回答都是我不清楚，这简直是急人。\\r3给我打电话说开网银让我积极的跑过来，结果帮我热情的冲话费不说，还在那里说我们这个芯片卡单独办里的需要30元，耽搁一下弄得啥结果嘛？？？反过来退卡变成把我的钱给取出来了，简直是服了这个分店的专员了\\r4不管客户办卡充值好多那是客户的事，没有一个衡量的标准的，我之前办的银行再也没有说你那卡要缴30元卡费，退的时候还不让退，退卡就应该退钱，既然还有这种情况，简直是坑。\\r服务态度简直不能和其他银行的作比较，不在一个层次上。