在海口美兰机场T2航站楼的同程旅行会员服务中心办理业务，设施设备较为齐全，查询、咨询等基础功能便利。但服务体验大打折扣，工作人员态度冷淡，解答问题缺乏耐心，沟通时语气生硬，遇到问题希望友善。希望能加强服务培训

从海口美兰机场t2航站楼国内到达4号口出来正对面就能看到这个同程旅行会员服务中心，凌晨到达的美兰机场，虽然没有人值班，但是依然灯火通明，有很多打网约车的旅客和租车的旅客都在这里进行交易，还有很多等人的在这里坐在沙发上休息，感觉非常的方便。