环境挺好的，服务态度也挺好哦，

在2024年2月12号澳林中影办了个会员，当时让我们充卡，然后充了300块钱，当时是佟充给我充值的，然后充卡完了当天我们是消费了两笔的，然后随后又在2024年12月14号的时候又去了一次，从那以后就再也没去过，然后今天突然想去来着然后就联系了一下商家的然后看了一下卡的余额突然发现不对劲，在2024年9月份被无缘无故消费了56元，然后她们商家也没有给我处理这件事，我让他给我调监控，他也不调，所以说这个钱肯定是商家偷着给我吃了，把我的钱给花了，我存在你这里的钱为什么会平白无故的消失呢？而且我让你调监控，你也不给我调摆明不就是欺负人吗？明明是你们商家的责任凭什么让我们消费者承担呀？