周一去办的业务，营业员很专业，办的业务很顺利。

实际上这次体验不是很好，以前上的各种保险包含一份意外险，这次我的业务员让我用APP直接自己申报，可是提交后没通过审核（2021.1.9），不知道哪个环节出了问题。她又和我约好来办事处这边办理（2021.1.18）。进门工作人员用身份证给取了号，等候的时候应该要填个表，店里业务员也没告诉，等了半天到个了还没办成，缺少费用清单。11月24日出险当天就和我的业务员联系了，问她需要什么票据，12月7号拆线之前又问了一遍，缺什么票据我好在医院补，她说手里有的都带着就行，并没说需要费用清单。我没办过这种报销以为只有住院需要费用清单，实际上必须要有。补齐票据后业务员说她给办理不用我跑一趟了。年底前问过一次，出了正月十五问过一次，最近这段时间微信电话都联系不到人了，不回电话也不回信息。你忙我可以自己去办理，电话微信都不回是怎么回事，上保险时很积极，怎么报销就这么拖延敷衍。

至少比某安服务好，同样一个业务，两个公司给了我完全不一样的体验，虽然最终的结果都让我满意，但人寿的服务比较规范和人性化，如果以后买保险，还是首选人寿，但不能买储值型的了，产品确实不太合适，不适合年轻人。

周六只有9-11点办公周日不办公周六的话只有两个柜台开着虽然人不多但是基本上每个人都会咨询好久虽然前面只有三四个人排队但是也要等到一小时左右地点还算是方便好找感觉保险这个东西还是有一个比较好为自己的以后来点保障

服务周到，无微不至，笑迎八方客，