极度不好的用户体验，一般不做点评，这次真的被气到了，先写一下事情经过。下午在他家订了花，订花之前由于平台下单只显示自提，所以线上问了客服是否可以配送，客服说在留言区留言就可以了。一直到下单后也和客服保持联系，确认花店收到我的信息。一直到晚上21：00超出时间还未收到，询问客服后，花店自称老板的给我打了电话。说明要我给57元配送费，当下我觉得很莫名其妙，我作为一个用户，按照客服指示操作，最后不旦花没给我送到，一声道歉没有，还让我给钱。当然，就几十块钱没啥，这钱要给就给没什么好生气的。但是老板一直用着“平和又很欠”的语气，一直在我说你听我说美女，反复在和我说“他”的道理。这件事情上，站在我用户的立场上就是，我按着你们要求做但最后花店并没有完成我的订单。但是老板全程在说我看到的是自提，态度一直秉持着“我没错，是你倒霉”的语气。我也和老板说明，我本身不生气的，但是你们这么处理客户问题的态度真的让我很生气，不应该用户第一么，我付钱了但是最后什么都没有还要生气，你不应该和我说一声抱歉么，起码对用户的态度应该在。难道你打电话过来就是为了和我证明你没错，我说了这钱我给，还在努力的我让听你讲你的道理，我说了我明白你们问题在哪，那是你们和平台的问题，我理解但我不接受，不用在一直和我说了，我只想要一个态度，让我能够今天下了这个单也不是带着不好的情绪的。然后老板还在和我说那难道是我错了么，我真的无语了，就是一个态度的问题，老板努力和我争论他的“对”，一点都不以用户出发去思考和解决问题。我自己是在企业单位做的，只能说老板这种格局开的花店就是不对用户负责。订单一旦出问题了，那就用户自己承担吧，运气不好一点收到老板给你打电话，就更惨，直接破坏你一天的心情。花店很多，这家真没必要。

临时要预订一份开业礼物在点评上挑选了这家有大麦花篮的花店特别表扬老板姐姐！贼敬业晚上九点才定说加班帮忙搞出来两个搞好了还拍照给我看成品还有“回头客10个亿的板板”第二天还提前了半个小时送到[强][强][强]成品也超级棒寓意大卖也很好听可太好看啦！！！

临时订的大麦花篮比较赶一点，期间篮子的原因，店家很负责很耐心与我沟通协调，最后成品也很赞，整体很饱满，还被家人表扬了。

没有节日的生活里偶尔也需要一点仪式感✨收到花的那一刻连空气都是甜的~不得不说走在路上回头率超高玫瑰花真的是送花的首选又纯又欲颜值还高[吐]收到的玫瑰很鲜艳老板娘简直太贴心了订的是十一朵收到的时候发现还多送了一朵[亲亲]

真的太感谢了大众点评和腾讯导航地址出错，还好老板给我送过来太感谢了

鲜花一如既往的好，已经在他家买了无数次了，服务也非常好，感谢良心商家

非常不错哦，情人节也不涨价，良心商家

老板态度很好，很细心，服务很到位。

老板人很好，花也很不错，店在大芬地铁站A出口，星都里必胜客对面，老板这边还有水族馆，还不错，下次还会去