时间:2024-06-01 作者:xino 来源:信息网 阅读:10621+
所在地址:陕西省西安市雁塔区高新路3号 到这里去?
联系电话:未公开
简介信息:中国移动(高新路营业厅)是西安市信息网分类的信息, 地址在陕西省西安市雁塔区高新路3号, 所属区号是.
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所在地址:陕西省西安市雁塔区高新路3号 到这里去?
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热门评论
中国移动真的是我最讨厌的品牌。垄断行业里还有设置种种霸王条款,业务必须在营业大厅办,明明都是停车位却不让办业务的客户停车,排队三个多小时才能退办一个业务…
很大的一个移动营业厅,过来办理移动手机卡业务,效率还可以,不过业务员对业务不是特别熟悉,服务态度也一般,需要加强。环境不错,宽敞明亮,大厅里还在卖各种牌子手机,除了办业务还能购买设备。交通便利,门口车位很多停车方便。
不得不说,移动的服务效率真心让人大跌眼镜🤓,来办个过户业务,五点十分抽号,当时办理204,于是两个小时过去了,才到270号,一个全球通办理台,四个普通台,大致看了一下,一个人办理大致十几分钟,业务人员不慌不忙,慢条斯理的跟客户对着话,大多数客户会被带到业务台反方向的地方进行下一步操作,期间这个办理点就是停止办理业务无人状态,真的很无语,全球通办理点两个工作人员,一个小时整不明白一个客户,好无效率可谈,寻味下班是否能轮到,他们只是告诉办不完不下班,然后从275号到288的客户肚子都饿,全部认输回家了,依然四个柜台的客户,目前只更新了一位,想问下移动公司的领导,咱们的业务都是因难杂症吗?需要现场探索解决方案!真的太拉垮了[衰]
这么大的营业厅,这么多的工作人员,前面还有五十个号,就这几个柜台,半天叫一个,还三个休息???所以说现场被人家吵,被人家骂也不是没有原因的。五点半拍照的时候,已经暂停服务了有一会了。
提前在手机上预约了号码,到这里居然是重复的号,后来被告知只能预约VIP才不会重复,要是不能预约就不要放号啊,然后给我们一个Vip的号说很快就到,结果前面就两个人等了半个多小时都没有到我们,普通号都过了20多个了,这样不是坑人嘛?办理业务非常慢磨磨唧唧,前台服务的人也弄不清楚情况,非常差的一次体验!
手机被停机了,告诉我说必须到大的营业厅办理,导航过去磕磕绊绊走了好久。进门就问要办什么业务,我说复机,跟我确认“本人”?“带身份证了”?“需要复机的卡带了”?确认好才让我进去,给了个号让我等,我我是74,好家伙我进去才发现,每个人都是半小时起才能办完,我前面的还有20多个人……周围骂架的、大叫的声音此起彼伏,好在我办理的很顺利。真是不想来第二次
环境一流,位置非常方便,不过效率极低。排队至少2个小时,满大厅都坐着等的人。补办卡的业务,小的营网点都弄不了,必须去大的营业厅才能做。另外一些业务排队的人太多。我家也用了电信那个效率就高多了,小的地网点也可以补办卡。中国移动需要想想如何提高服务效率了。应该放权给更多小的网点。
环境:就在高新路上,很好找,环境很好,很大。服务很高效,老妈的固话,以前是铁通,被合并了。停机是因为欠费,0.21元,要提个意见,用固话的都是老年人,欠2毛1,你通知缴费就行了么,停什么机呀,太死板教条。服务:服务人员很友善,办事很高效,2毛1一交,马上通了。
服了,10086说这里可以办理拆机和携号转出,跑过来给我说办不了,让我去小寨营业厅。给移动打电话过来问了下,又让这里负责的人接电话,然后说给我抽号,我的真的是,大中午的一肚子火。其他办理业务的人也发生了争执,说什么在这里办理呢,又把我拉那边去,然后就是然后等着就是不办理…这服务现在都这么辣鸡了么?啊我真的是~
可以说很差劲了位置就在高新一路三号,交通还算比较方便。进门排号,排号的人半天不理人,一副不耐烦的样子。这么大个厅,就五个业务办理台,而且只有三个人。我看了下,23分钟叫了一个号,我前面还有8个号。这效率可以说很低了。