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预定酒店时间2024年1月22日下午，23日中午因为火车票的原因联系商家想要取消，也跟商家说明了原因，带着小宝宝从武汉火车站赶过去不方便。商家给的答复是：直接找携程平台，他们无权。几分钟后携程打电话来，商家执意退30%房费。吃相难看，免费取消时间只有30分钟。不想退还要找理由，提前了这么久预订，且只定了一天就要收30%

千万千万千万不要住，没经过客人的同意就把顾客的鞋子扔了，去找前台以后不仅没有道歉，态度还非常恶劣，说谁知道你有没有那双鞋，得知鞋放在垃圾桶旁边以后还说鞋子被扔了也有我们的责任，谁让我们把鞋子放垃圾桶旁边的，那这样说的话我把包放垃圾桶旁边是不是也要给我扔掉，真的是各种推卸责任，真的很让人生气，扔就扔了，但我们去问的时候好歹要道个歉吧，真的是不道歉还不承认，鞋子也并不贵但是你扔了却一句道歉都没有是不是不太好，又不是要讹你钱，你承认了道个歉还让人舒服一点，这样不承认不道歉真的让人很不舒服

交通方便,房间很大,卫生干净整洁,被子是纯棉的很舒服,房间还有洗衣机可以自己洗衣服,前台服务态度很好,可以开发票

环境很好,很满意设施:满意卫生:满意服务:满意

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性价比高,酒店地理位置优越,房间很大,很干净,前台小姐姐态度很好