客运站大厅咨询问题，外边大厅那个女的服务态度极其不好，特别不耐烦，希望客运客运站领导能看到，整改。

鞍山火车站现在的人没有之前的多了，明显感觉到高铁的一出现，让鞍山西站分走了大部分的人，很多人为了节省时间，都去那边儿坐高铁进行出行。还是五六年前的来过一回鞍山，这回来鞍山感觉有那时候的火车站特别的多，到晚上9点了，还是人发现平时都没有多少了。

鞍山站每日有始发至北京、沈阳的旅客列车。每日有到达沈阳、海城、大连、上海、西安、长春、齐齐哈尔、牡丹江、加格达奇、赤峰、乌兰浩特等地的旅客列车均在本站停靠。2014年下旬，车站再次改造，年底1站台改成高站台。2017年7-8月，2站台改成高站台。[2