工作人员热情，疫情期间加班加点为客户办业务，点赞！

昨天去这家银行办理服务，感觉从服务到效率都极差。这家银行就在粤海东巴士站斜后方华发名车城旁边。是一家开了很多年的银行，门口有停车位。去的时候，银行办理业务的人一个人都没有。从进门保安和前台姓周的服务员，用强势的语言说出是粤省事健康码，然后后续的几个事情都用强势的语言，没有用一个“请”字，让人非常反感。难怪这样的银行没什么人来，姓周的前台还很恶劣的说:"你现在就投诉啊，随便你"作为一个前来办理业务的人员，有什么不对的地方，应该用文明的语言和顾客进行沟通，企业用了这样的人，个人觉得会给企业带来损失和流失顾客。

环境一般，服务态度一般，效率低

服务态度很好，工作人员也很热情招待，办事效率挺快，办第三代社保卡几分钟就可以了，人流不多，办事快，省时省力省心

#为VIP年会加油#在网上申请办理了光大银行的信用卡说要去面签但一直没有收到卡片于是就来到店里来问原来有时候是先面签再寄卡片的银行的效率还是挺高的客户不是很多我填完资料之后等了一会儿就轮到我了不是很复杂的程序就完成了审核服务态度也很好按完手印会主动拿纸巾会提醒客户走的时候带好随身物品第一次来光大银行体验还是不错的

今天因为要到光大银行办理自己家的业务，整个拱北只有粤海东路才有。地理位置和环境：这家银行就在粤海东路粤海旋宫斜对面，就在粤海东巴士站号隧道南方向背后，它的旁边就是华发名车城，银行门口的停车位很少，大概能停十来辆车吧，位置很偏，光大银行的办理点太少，该银行刚好在路边，里面的装修简单大方干净，有两位保安，里面的人气不多，办业务人员很少，但是有理财区，前台和业务区。效率和服务：这里的窗口只有三个，两个个人，一个对公的服务窗口很少，办事效率太低，服务业务员灵活性很差，沟通一个事情一根筋，我去的时候里面只有等候的两三个人，但是等了十几分钟，希望有待改进。