近期在给父母考察北京养老院，2024年8月31日5点下班前，在泰和睿园业务员的催促下，交160,000办了一张泰和睿智银龄卡，本来畅想着父母养老的美好生活，9月20日被业务员告知，他们已经决定于9月1号贴出通知涨价，我提出8月31日办卡为什么不告诉我9月1号涨价的事，并且尚未入住，要求全额退款被拒绝。泰和养老的工作人员及负责处理的经理态度蛮横极为恶劣，说不能退款，如果退款要扣除20%的违约金，并且叫嚣你愿意去投诉就投诉去，可怜的老人被当成任人宰割的对象，泰和睿园养老院的这种行为就没人管吗，本身没有告知涨价就属于合同欺诈行为，合同还竟然有霸王条款没有消费的情况下要扣除20%，在北京就没人管吗？谁批准他可以办理这种预付卡，面额160,000没有消费为什么不能退款？

受朋友之约，走进了这家养老院去考察。这间养老院门口就有公交站，非常方便。院内所有住房均是朝南向，而且都带有阳台，更贴心的是，怕老人们出意外，阳当从上到下都用细钢风丝排满即安全又不挡光。院里一个好大的湖光山色的公园，使老人们不出院即可享受！他家从住房到各项管理，都很到位，且房间大价位低是老人们养老的首选！

[理由]选择理由:硬件条件没得说，湖景超级美，住宿公寓干净明亮，有专人看护。餐食健康、医疗设施齐全，不出园区直接实现随时看病。[风格特色]服务特色:娱乐设施应有尽有，卡拉OK、麻将、游泳馆、钢琴室、舞蹈房、台球室、电影院、阳光房。[环境]吃住条件:食堂有好几个，住宿干净卫生环境超级好，房屋采光好有阳台。[服务]护理配备:有专门的护理员和专业的医生团队，园区内医院设施齐全。中西医都有。