环境:当天入住时候就闻到卫生反味,后来没管到了第二天,发现反味严重,需要换房服务:这是我第一次换房得需要本人去前台办理换房手续奇葩其他酒店是酒店管理人员或者服务人员办好换房手续,给客人把房卡送到房间,这样不觉得你们的服务质量无形中提升了一个档次?还是说你们根本不重视什么才是好的服务?我看了看,白天除了吃饭时间,前台一般是两人一岗,前台留一个人,剩下另外一个人做这件事不行吗?是做不到还是根本不想做好好好我下前台办完手续,前台有个女的三十多岁,问我其他酒店换房都得这样换我说我们那就不是这样流程办完这事在等电梯的时候,就听到这女的说,这个人怎么怎么样可笑至极,你以为我是聋子,听不到你怎么说我?有你这么在背后议论客人的吗?有没有素质?客人还没走远了,就这么说?我是没计较,我要是给你录个像录个音,你敢认吗?哼,再说多少,你们老板不重视有个屁用在别人眼中赚钱才是正事,至于这个钱怎么来的不重要我浏览过你们携程评论区的评论,无论是好评论还是坏的评论,都是千篇一律的机器人回复信息,也不主动回应下次怎么改怎么做说你们房间隔音不行,你还反驳我宾馆就是这样,我建议你跟你们老板说一声别叫酒店了改宾馆吧,招牌上你们老板写得酒店被你叫成宾馆,6啊,你真是个小机灵鬼知道房间结构上有劣势,不在其他方面上下功夫,来弥补?

服务:服务有待提升停过一次电,我联系前台,前台说让他们的人上去看看,过了十分钟没动静了,也不主动打电话联系客人,询问是否已经解决问题我又打了一通电话询问前台什么时候才能修复?前台说她让人看去了我说现在问题依旧存在她挂了电话后,我这才听到走廊里有人谈话,客房服务员询问经理,什么时候来电,部分房间没电过了几分钟,前台给我打电话询问是否着急,着急的话是否需要换房,从5楼换到3楼说他们得下午才能修好我心想不就是跳闸了吗,需要等下午才能修好吗?后来我说不用换,我嫌麻烦,你们尽快恢复就行吧用了一个小时多才来电我看了看时间,快到中午12点这个修复效率还算可以

自来水压力有点小,别的都很好

2024年1月8日入住他家的房间很多,也很大,定的精品大床房,给弄了个没有窗户的,现场打电话很迅速的给调整,不打电话有可能就以次充好了,开哪个住哪个吧!整体房间和过道味道很大,五楼和三楼的过道臭馊味掺杂着略质空气清新剂的味道,三楼刚装修完,刚进去闻不到什么什么刺鼻的味道,但是待几个小时就不一样了,一冬天没犯过敏性鼻炎的我,直接鼻炎犯了,还有其他人嗓子也不舒服,睡觉带的N95口罩都不行,导致晚上11点都睡不着,又美团买的药,让送点纸和水说没有,你自己下去买,我稀罕你那点水吗?况且我自己平时习惯都自己带水,买的2L的农夫山泉,只不过嗓子不舒服,喝的多一点,问你要水时你的那个笑让人很不舒服切记不要给我评论回复,更不想听那些敷衍的回复,慢慢提升去吧!总之房间很大甲醛味道很重

除了隔音其他都挺好