度假村地理位置还是不错的，在海拔八百多米的山间里，人也不多，木屋都很有特色，但是晚上很冷，店家也是想到了这点吧给每张床配备了电热毯，必须开电热毯才行，门下面的缝隙有点太大了，秋天还好，只怕夏天蚊虫都从门下边爬出来了，带阁楼的楼梯很陡，带小小孩子的家庭就不要考虑了，大点的孩子爬上爬下是没有问题的，山庄有餐饮，菜品做的还不错，四周没什么吃的也没其他可选，这里的餐饮好的挺用心了，菜色品种价格可以说性价比挺高的了，在这里吃了两天的饭感觉还是不错的。再来说说服务吧，只能说是一般般，点评也很多人说过了服务态度的问题，不知道事情不够重视还是看不到这里的点评啊？的确需要加强啊，前台工作人员素质参差不齐，出了问题不调查清楚就信口开河，这点急需加强培训，可能是平时客人也少的缘故，处理问题不够成熟圆满，总体来说是满意的，工作人员给拉低分数了。

一个再也不会去的度假村！身处风景优美的大山之中，却白白糟蹋美景的住宿场所！趁着暑假，抱着避开酷暑寻找清凉的念头在携程网上订了两天一夜的房间，原本被宣传中的复式房子所吸引，结果到了实地一看，简直不敢相信自己的眼睛！楼梯又窄又陡，带小孩的或老人的，千万别选择，上个卫生间真的要考虑安全问题，睡在二层阁楼上，还要担心头会碰上屋顶，通风之处就是个顶窗，要是遇到下雨就湿闷不堪。果断地换了房间，总台给了一个更不堪的房间，阳台是一堵墙，像关禁闭，别谈看什么风景！下雨时雨水倒灌，卫生间漏水，设施陈旧。住宿像贫民窟，餐厅里的饭菜像救济所，服务员的态度像后娘，反映马桶漏水严重，竟然强横地告知，这水是干净的，想要马桶不漏要等装修队。意思就是客人的要求过高！此度假村提供的是贫民式的住所，付的却不是亲民的价格！总之，这个地方是绝对不会再去的！友情提醒一下，度假村后面的白马尖，千万别去，买了门票就是浪费，爬了老半天看到的就是乱七八糟的景色，坑坑洼洼的石路，缺乏管理！

十一的假期和好朋友一行四家人选择了这个大约两个小时车程的度假小镇。只是我们四家同样的价格却有三种房型，1号楼这种无疑是最差的，巴掌大的房间竟然放了两张跟大学宿舍一样的床，也就一米宽吧，带宝宝睡，感觉随时都会掉下床。床小还不是最窝心呢，整个房间非常潮湿阴冷，没有空调，只有床上铺的电热毯。到房间里冷的根本不想洗漱，卫生间设施也比较差。相比之下，另外两种房型会好一些。一个是2号楼的标间，首先房间要大一点，两张1米2的床，也没有那么潮湿。另一个是8号楼的跃层，个人认为更有特色。但是宝宝小于四岁，最好不要住这种房间，楼梯特别的陡峭，一个不小心，宝宝摔了就不得了。大别山的空气还是挺好的，特别喜欢喝大别山的水，甜甜的透着一股清冽。这里的餐厅有优有劣，那道红烧素鸡味道很不错，好几个菜都和圈可点。但最后加了一个雪里蕻炒肉丝，成为整餐的败笔，这道菜有一股臭味，找服务员和店长，他们却只为自己辩解说没问题，说要投诉最后才同意给我们换一个菜。毕竟靠近白马尖景区，酒店整体大环境还是挺好的，建筑也颇有特色，只是细节有待于加强。晚上的篝火晚会，想法挺好，但是没有人组织，就显得很冷清，本身晚上也挺冷的。酒店周边跟其他五星级差不多，没什么商业，晚上想自己去吃土菜就开车两公里，大众点评上搜到一家小饭店，味道还不错，就是如果感上这样的节假日最好提前订餐，否则就做好等的准备。

房间是那种小木屋,带着老人去山里转转不小心开车到了大别山度假村,当天就临时住下了感觉很不错,餐厅的饭菜烧得特别好吃

前台服务热情,小姐姐笑容很甜,每次路过前台都会热情的打招呼,阿姨打扫卫生干净认真,房间宽敞,明亮,舒适,也很安静,窗户很大,网速也很快,退房可以免费寄存行李,还会再来的,很便捷整体入住感觉非常nice,推荐!下次还会继续入住!

酒店位于景区门口处,风景秀丽,房间一般

房间一般,位置很好,风景优美

挺好的,空气新鲜