圩塘的中国银行搬到了中国建设银行附近后第一次来办理业务因为在银行登记的身份信息已经过期收到银行的信息就过来办理了一进门大堂经理会咨询需要办理什么业务然后让我在手机银行完善信息我强调了我是要更新身份信息让我在app上完善其他信息有用吗？工作人员告诉我可以了结果我尝试用该卡支付，显示不成功。然后就让我在智能柜上办理业务经过几分钟办理后又告诉我可以了然后我再次尝试，以免回家后不能使用结果就是又无法支付，不成功……最后终于让我在柜台办理业务了重新取号发现柜台一共有仨但是柜台一有人在办理却显示“暂停服务”柜台二显示“欢迎光临”但是没有工作人员在窗口柜台三也是如此询问后得知原来现在很多业务都转移到智能柜办理了既然柜台不办理，那是不是应该显示“暂停服务”然后我就坐在那边“专心”等待柜台一在银行办理业务需要等待表示非常理解但是这样的业务办理真的效率不高