[购买]定制项目:初次到店，感觉样本间设计时尚新颖，很符合现代气息，导购员热情介绍商品到位，毫不犹豫订了一套，希望索菲亚生意兴隆财源广进🙏[服务]沟通:

索菲亚衣柜很好，安装服务好，有品质，整体设计符合顾客需求和使用习惯。希望后续能有更高提升。

家具风格很好，风格不错，定制家具首选，价格最近补贴很给力，店内人员服务很好，直接选了这家

家具质量特别好，价格适中，服务到位。

产品丰富，服务热情，315有活动价格实惠，整体算下来很合适，五星好评

这家店地理位置很好，店面挺大的。这个品牌有连锁店的，感觉大的品牌会更加让人放心。店员挺热情的，设计师会根据要求设计家具，整个定制了解的流程都是比较好沟通的。这里家具质量也挺好的，值得信任的一家店。有机会再来。

希望所有想选择索菲亚的朋友看到这条评价！没选择就不要选了看看其他装修公司吧！真的要避坑！先说一下情况我是选择的整包硬装+柜子。先拿前期设计沟通来说！一开始沟通就给我报了一个价格，我觉得很合适就交了定金！后续一个男设计师带我看板材一系列，沟通设计的时候一点设计想法都没有，全是我自己在小红书看到然后描述给他他去画平面图，一点意见都没给到全程被动！然后效果图改到一半的时候让我给他设计费私信转账（前期销售的时候并没有说提前要交设计费）我当时就投诉到了总部！果然这个男设计师要离职所以这么着急要我给设计费！投诉后公司给我安排了一个女设计师，这也是我整个装修过程中最舒心的了，女设计老师很认真负责，沟通的也很顺利。设计没问题之后我就签合同准备施工！他们没有留尾款，是全款付，前期各种让我交钱锁定优惠，最后签合同是一次性付清全是套路！再说后面施工索菲亚总共分硬装设计！衣柜设计！橱柜设计！木门设计！每一个都有一个负责人！除了硬装有一些小问题之外！其余的全是坑！先拿衣柜来说衣柜包含了电视柜和餐边柜，我的餐边柜可以用惨不忍睹来形容，设计师不知道是怎么复尺的，我的冰箱是嵌入式的挨着暖气，暖气就放在哪就不考虑进去柜子口被暖气堵住了冰箱进不去！OK我跟他们沟通后说给调整，期间设计师都没有来家里看看或者怎么样的！这一调整就是一个半月！我真的生气了直接打了投诉电话，三天解决了（无语…）但是改了这个又出现了新的问题！大家看下图我的石膏线！还有被破坏的电源！好！出了问题我们再继续沟通说要补板材好继续等！等了又是小一个月！因为要结婚着急入住在工长的建议下没有等板材直接装了轨道插座！整个过程中设计师只是线上沟通未出面，再说电视柜当时跟我说电视不能上墙上柜要有底座～结果买了电视底座电视柜距离跟本不够放底座的～没辙人家给上柜子了我真怕后期掉下来！然后说衣柜！大家看图吧我都不知道如何描述！次卧我做的榻榻米，我不能理解这个门给我堵上了什么意思，后来我问的时候告诉我就这样的，就这样你装什么合页啊！你切什么门啊！最后说一下橱柜！装橱柜的时候没跟我们说电源位置不合适柜子私自把电源面板拆除！然后也没有跟我们说一声，快入住的时候我们想试一下油烟机结果一看电源线外露也没有缠绝缘胶带！当时家里已经通电了！想想都后怕！最后再说一下售后沟通和人员的问题售后是你好好跟他沟通不解决问题！一直拖拖拖！投诉之后第二天就能解决！人员是配备一名监理的只有水电验收的时候我见过其他时候再也没看见过了！真的兄弟姐妹们没选的赶紧跑！不匿名评价！评价被删还会继续评价！！！

沟通顺畅，认真负责！大品牌还是值得信赖！已经装了一部分，期待全部按完的效果

6月24日到丽泽桥居然之家，到店预约了衣柜的定制需求，缴纳了定金1000元，店员明确如设计不满意可退款。7月1日设计师上门测量，测量时，我明确提出了要求（如设一组玻璃门，以便展示衣服，柜子要有设计感）。7月8日提供的图纸，只是按测量尺寸把一组柜子平淡无奇地画出，没有任何设计的概念在。我提出退款，结果至今未退，店员一直说是在审批中，也不知道这审批要到猴年马月。

新家装修，最大笔开支给了定制衣柜，但还是非常有必要的，幸福感爆棚！表白设计师小姐姐，上门测量和出方案都很利索，沟通效率很高，最后效果图蒙哥马利根据我的想法很快给出最佳方案做出调整，又在店里带着我到处看样品，还原家里柜子的大致效果。