服务不错办事也可以

#2022年的第066封评价#||西安市||||生活服务||||未央区||||银行营业网点||【西安银行】广运潭支行【位置】广运潭大道1698号，西岸国际花园小区旁边门口就是地铁站（3号线广泰门站）【其他】去的早没什么人，很方便到了就安排处理，效率很高服务态度也不错，很亲切……

办事效率真的不是一般的慢，等一小时才办了4个人的业务

被拦在门外，说是疫情期间要控制进出人数，这个可以理解。问能不能先抽号，答曰疫情期间防止聚集不抽号，只排队。终于进去了填好单子开始排队，我就奇了怪了，抽号会引起聚集，排队就不会吗？排队不是更密集的聚集起来了吗？这是不是典型的把经念歪了？而且这个银行效率有点低，对公对私窗口不分开，都在一起排队。对公中午下班对私不下班，，好多办理对公业务的快排到中午了，结果人家不办业务了，让白白排队。这是配置的不合理的问题，希望改进。等着办业务的怨声载道，还有专门的人员负责解释安抚情绪，我也是醉了。建议1，对公对私和理财柜台分开，各办各的业务2.智能化办公，很多银行都有智能机器，开户，查询，对公打印等业务直接自助办理就行，这里都要人工办，速度慢效率低3，灵活执行政策。

经过我跑跑跑问问问，终于得知现在广运潭支行和太华北路支行（百花村那个）合署办公，大家别白跑，直接去太华北路支行吧。广运潭支行装修连个告示都不贴，打客服电话根本没法找到人工服务，公众号人工服务问了一早上才问出来，真想口吐芬芳，特殊情况下急死人不偿命，买房取折子钱呢，折子只能在开户行取，周六一大早就来结果里面直接关门。后来去辛家庙支行虽然也关门了但是好歹贴了个告示，你这让人丈二和尚，摸不著头脑的。

位置有些偏僻不是很容易找到，不过作为西安自己的本土银行来说，服务有待提高