小朋友是从今年三月份开始到谷斯妈妈上课的，当时才十几个月，因为考虑到就咨询了一下，然后身边的朋友也是介绍了谷斯妈妈，当时没有想太多，就直接过来了，刚开始上的是音乐课，超级喜欢Cara老师，回家了就还能记住音乐的旋律，同时也能跟着节奏做动作，然后我觉得这个课特别好，既能锻炼孩子的动手能力，又能锻炼宝贝的表达能力。总之我觉得谷斯妈妈真的很不错，把孩子交给谷斯妈妈很放心。

我也来说说昨天在南通永旺谷斯妈妈的深刻体会吧，我并不是说公司有问题，只是因为找不到投诉这个员工的途径，才在这里写下这段真实经历，希望公司负责人能够看到评论主动联系我，告知我对这个员工的处理结果。事情是这样的。两年前在店里上体验课，有老师推荐一个开业活动，是一节游泳课和一个开业活动，当时海报上写了南通地区小朋友报名参加，没有注明过期规则。当时我们提出，我家住上海，平时不在南通，买了怕无法消费，当时有老师在推销，解释说六年有效，你空了再来消费。这两年中也多次来过南通，但是我有时间的时候，对方活动未开始，对方搞活动时我又在上海不方便过来，所以至今未消费。前几天有计划来南通，所以微信和之前对接的老师约课，可是被告知过期了，约不了，也没有解决方案。6月25日下午三点四十分左右，我来到永旺进店找前台，提出诉求，关于购买开业活动未消费课程两个方案，一，可以把开业活动折算课程，二可以全款退款。前台接待态度不错，找来前期微信沟通的所谓的负责人，然后事情就一百八十度大转弯了，所谓负责人说这两个诉求她都不能答应。我提出如果你不能解决，把你们领导电话提供给我，得到的答复也是没有，态度很无赖。在毫无商量余地的情况下，4点十分左右，我家孙女早教课开始时我就说如果没有人出面来解决这事，那就不要上课了，然后我身边一下子出现了好几个老师推搡我，把我推出教室，于是我大声说你们报警，我不相信没有说理的地方。这时来了两个商场保安，是那个所谓负责人打电话叫来的，于是我走出教室，我孙女和她爷爷继续上课。两个保安简单问我什么事，我大致说了一下，他俩说一点小事，总有解决方案的，让我等着，说那个女的负责人报警了，等警察来。在等警察的过程中，那个负责人态度恶劣，冷嘲热讽，用难听的话激怒我，两个保安多次安慰我不要理她。后来警察来了了解情况，听双方诉求，我说了我的两个解决方案，对方和警察说要求我赔偿他们的声誉损失，说我阻止他们上课，对他们造成损失，要求赔偿，然后警察就让我们去派出所解决问题，我当时提出让他们领导也去派出所。于是我们在五点的时候带着两岁半的小朋友来到新开派出所，对方没有领导出面，只有这个所谓负责人来了。派出所警官在调解过程中，对方态度嚣张，倒打一耙，说在店里答应退款了，我还无理取闹，影响他们上课，要求我补偿。警察在听取双方诉说后，解决方案是对方全额退款，然后那个所谓负责人居然还说要我赔礼道歉，说我对她人生攻击，还威胁她。我提出他们店里有监控，警察让她把监控找出来，她在角落里手机上找了大概有二十分钟，然后拿给警察看，警察仔细看了，也没找到证据，事情还解决好，警察接到电话出警去了，让我们等着。然后那个女的等了一会乘我在打电话的时候，找我在带孩子的老公说，让我们把收款码发给她，然后她就不等警察回来结案就跑了。今天派出所打电话给我，问我拿到钱了没有，我又联系他们公司另一个老师，在那个老师的协助下，下午快五点的时候拿到了全额退款。但是到目前为止，我还是没有这个机构的领导电话，也没办法亲自反映情况投诉这个员工，公司有这样的员工真的很悲哀，作为一个机构老师，完全有预计事态发展的预估能力，有维护公司声誉的责任，可是这名员工，就是来拆台的，不主动解决问题，不积极处理问题，激化矛盾，激怒消费者，报警扩大事情，然后还大打一耙，要求赔偿。这样的员工难道公司还能任用？

第一次带宝宝来体验早教，想让小朋友和别的小朋友接触一下，住得还蛮近的，我提前和老师约了课，到了门口就会有前台小姐姐热情的欢迎我们，提醒我们穿防滑袜，然后给我们贴姓名贴，带着小朋友在大厅玩了一会，这里特别干净给人一种很舒服的感觉，小盆朋友也很喜欢这里的玩具，上课的时候老师特别的耐心一步步的慢慢指引，能感觉得到老师的专业，小朋友特别喜欢lucky喜欢美女姐姐呢。