房间设施：杭州主流酒店水平，当然在国内属于上等水平。全屋装修中式风格，水龙头花洒做成古铜色，增加了稳重感。自动马桶在五星级酒店里配备的也很少，这个再次体现了杭州是最发达的城市之一。挂画有一种毕加索的风格，墙体全部包了下，但实际来看一点都不隔音，效果不行。这个风格在浙江较为流行，属于主流水平。吹风机的位置体现了设计用心，插座就在抽屉里，非常符合我什么东西在什么固定地方放的习惯。餐饮：早餐品种算多，而且基本上吃起来口味还算好的，有杭州小笼包不错，想吃中餐，面条，小米粥都有。西餐该有的也都有，包括橄榄，萨拉米，牛角包，西红柿焗豆等等，西餐口感也可以，培根有时候好，有时候不好，状态不稳定，咖啡一般，好像是咖啡机的问题，拿铁达不到这种酒店Average水平。床：很舒服，尤其枕头，软硬适中卫生：很干净，就是服务体系和流程不行。服务：相比较硬件来说，服务就不在线了，没有杭州南方服务的感觉。如：1.客房在中午休息时间打扫卫生，每间都敲门后喊自己是服务员，一直喊……反馈希望声音小点，竟然说没敲你的门。反馈的前台，多次没人接电话，手机拨通，她说她就是老板，但只能尽量解决，只能反馈，而不给答复解决。将熊熊一个，兵熊熊一窝。虽然发火后有所改观，也充分说明，管理体系管理流程和方法还达不到硬件应有的水平。2.下大雨了，还急着赶班车，到大门口了，问哪里借伞，大门口说前台，跑前台登记好了，说伞在大门口，喵了个咪的，重新返回大门口，问伞在哪里，说在大门外面自己拿，不登记的都顺利拿走了，我赶时间的，反而必须回去登记。而且，你登记不能和伞在一起么？非得来回跑?一次不能说清楚么？还是管理体系不完善，管理流程不科学。还伞时候又找不到人了，这方面确实有欠缺。3.退房必须13：00，没有商量余地硬件不足：1.下雨了，房间窗户漏水……2.房子隔音差，走廊上声音清晰为啥这么牛逼，打听了才发现原来是华润的，国企……难怪所有服务体现了无所谓爱谁谁态度

23年装修的酒店，还蛮有特色的，不是简约风装潢，处处营造氛围感。入住手续办理的很快，房间也打扫的很干净，最怕有明显未清洁的状况。酒店里只要遇到工作人员，都主动和我们打招呼致礼，蛮亲切的。早上的餐食也丰富。下次再到周边看演唱会，还是会选这家入住。

房间设施：新开的酒店，性价比还蛮高的，酒店楼下很适合拍照，房间里也有三个大镜子可拍～早餐：有的房型无早餐，需要单独买，套房就有早餐床：枕头适合喜欢睡挨枕头的人，对枕头要求高的人，可以跟酒店协商，总体来说还算舒适

酒店管理和服务水平有待提高

明明享有提前入住的权益,其中一间房还是很晚拿到房卡进房间时工作人员还在检查房间,故未使用门禁卡进入没想到晚上回来发现房卡根本开不了门,重新下楼到前台,竟被告知是无效卡,一开始还不愿承认工作上的失误上门送水果的人员脸上毫无表情,感觉很不情愿房间即使关了空调,也热得无法入睡再次联系前台,希望开点冷风,被告知无法提供,入住体验很差

房间真不错,温暖的氛围,布局设计、灯光、软装都很好,就是抽屉不好用,把手比较难用以后来杭州的据点~公区使用了很多砖,纹理质感不错~

这次的烟台之行给我们留下了美好的回忆🥳酒店环境很好,景色很美,天气很温暖,,工作人员也很热情,孩子玩得很开心!老人家也很开心,还会带着家人再回,期待下次再见🥳

酒店硬件设施还可以,坐落在亚运村内,周边比较荒凉,配套设施还不完善,需要自驾车或地铁出行,提前预定性价比也不高