办事效率高服务态度好一直去他家办业务

因为程序的问题，一些业务花的时间长，也要互相理解。不过今天确实慢，四个窗口开了两个，其中一个后来还暂停服务了。总共花了1小时20分钟办完事。大堂经理开始其实挺好的，会问等着的人，要办什么业务，能用机器操作的，就帮着做，节省时间。后来有的顾客等了一个小时，有点急躁，顾客和大堂经理就暗自怼起来。顾客聊天，说这动都不动，也不叫号，总之就是抱怨慢。大堂经理就和保安说，再来人告诉他需要等的时间长，能等就等。我觉得其实作为大堂经理，作为服务方，有更好的处理方法，而不是“以牙还牙”。