服务比较到位，线上查了很多不能办理，过来给办完了

位置在远洋大厦一层，单独的门进入，门口有停车位。陪朋友来的，保险上了好多年，家里老人作为投保人结果老人去世不论是被保人退保还是变更投保人都要到这儿办理，死亡证明，关系证明，第一继承人所有人的身份证原件（其他人不能来的在办理时要现场打电话核实），投保人父母不在世证明，委托书等等要的东西挺多，一次办不完。曾打电话要求上门服务，说三个工作日给予回复，等了俩星期也没人搭理你。总共交了六万多退保能退五万多。这里类似银行柜台似的，进门要先拿号才能办理业务。

今天抽空去把之前小十年没有办理的保险做一下申请核算手续，开车到这里，提前打电话沟通了一下，说带相关证据直接本人办理，就来了，挺方便的，就是内部的停车场不能外部车辆停，但是相应对面就可以停，取号办理，还真挺方便，服务态度也是很不错的，太平样保险还是值得信任[强][强]

21年买的重疾险，当时业务员和我说：这个险有病可以报销，70岁就可以取出来，没病就当存钱，而事实上70岁时只能取出一小部分，只有去世了并且没有报销过子女才能取出，算下来根本不划算，打电话投诉退保，工作人员说业务员都是按条款和我说的，四年交了七万多，只能退几千，问我有什么证据，问题是卖保险都是口头说的，我没有证据，他们也没有录音视频，也没有证据，但是我签字就代表认可，不能退，要退就只退几千，建议大家买保险一定要录音视频，否则被欺骗诱导了都没法证明。

去过太平洋保险公司两家营业厅，这家在复兴门远洋大厦底层，位置好找交通也很方便。进入办事大厅前台小姐姐热情周到，态度和气，马上就给倒了杯水，然后询问需要办理什么业务，帮助取号。我要办的是续保保费银行未扣款，扣款日期已经超过了，面临的是会脱保，柜台业务员帮助我查找未扣款成功的原因，很快问题就解决了，次日银行就成功扣款。很满意。

环境不错等待区很舒适办事人员服务态度很好很熟练

网上理赔，实名认证老不通过，就去门店，这家门市，离地铁站很近，交通便利。店里人不多。一进去就有工作人员问办什么业务，然后在自助机上教我们怎么实名认证！拿了号，等待叫号，很快。业务员很耐心，办理完业务，钱当天就打到账户里了。效率高。

太平洋保险公司的营业点越来越少，我有一个保险，本来19年就应该开始分红返现，然后就给钱，结果又打电话又网上开权限，整了一通也办不了，2020年又赶上疫情，拖到十月份。只能去柜台办理。[尴尬]这个在长安街延长线上，看着还挺高大上的，而且据说是全面无休，中午也是倒着班办理业务。整个大堂整洁明亮，进门有服务员询问办什么业务，然后拿号。人不是很多，等了一会就排到了。然后服务员帮我查询，又提供了身份证等必要的证件信息。大约二十分钟就办好了。服务还是挺快捷的。就是不知道为什么网上办不了，只能请假来办理。保险金大概三个工作日就到账了。终于拿到属于自己的钱💰啦！开心[愉快]整体感觉还行吧，就是那个机器人傻傻的，跟着人走，最后还得工作人员给DEN回来~~另外专业性有待加强！居然跟我说：您回家先等等看，如果不到账再来找我~~[擦汗]满满的农村合作社气息

【位置】远洋大厦一层【营业时间】周一至周日，8点半到17点【总结】炎热的午后来远洋大厦的太平洋保险公司咨询业务……太平洋保险公司位于远洋大厦一层北侧，有自己独立的门脸儿……必须要从大厦的北侧进来，从南门是过不去的……他家不通大厦里面……中午人也不少……给单位咨询保险业务所以过来的……加了工作人员的微信~以后能够更加方便快捷地了解一些需要的信息~非常感谢！APP也很方便查询详细信息~

北京太平洋保险客户服务中心位于复兴门，交通很方便，坐地铁C口出来到远洋大厦就是，服务中心的大厅门口朝北，要在门口扫码，填写相关信息才给排队的号，里面不让进太多的人，大多数在外面等候，有十来个窗口办公，一会就叫到号了，服务人员还可以，很耐心。