公司会议期间！用餐人数较多服务非常周到

一家老牌酒店，里面的前台服务人员简直太失败了，情商智商双商好像都不在线，不明白怎么能找这么个人来站在前台与来往客人交流，房间设施老旧，早餐品种单一，这么个酒店，早餐居然没有一点能吃的东西，简直了，除了位置还算方便意外，这家酒店真的很差

从呼市游玩回来有一阵子了，一直忙于工作没抽空评价。酒店地理位置好！前台皮健接待员，服务超级好，业务能力强。赞👍酒店早餐也很好吃，种类齐全，奶茶弄得不错。出酒店步行100米有个肯德基，而且周围早餐店也很多，停车场很大，停车很方便。

服务态度极差，欺负外地客人。我们远到而来，拖家带口，被拒绝入住。对呼和浩特服务业印象很差，很差，很差！

[薄荷]环境:原先税务局的酒店，环境还不错，雅间非常高大上，推荐大家去吃馅饼和羊杂，金岁大酒店的招牌菜

呼和浩特金岁大酒店是一座四星级旅游涉外酒店。2007年，接待了包括全国妇联专项会议等全国性会议以及埃塞俄比亚州代表等重要团队。酒店地址：中国内蒙古自治区呼和浩特市兴安南路60号。中餐厅主营粤、本邦、杭州、川、民族风味菜，可容纳600人。

接孩子放学是一个特别无奈，来晚了怕孩子等，来早了吧，只能在学校门前站着，还特别冷，学校那儿还是个风口，风特别的大，有一次太冷了，一个家长说：“咱们去宾馆暖和暖和，在那儿待会。”我们终于找到了一个好地方，在宾馆大堂即暖和又有座位，还可以手机充电，觉得这儿太给力了。馆的服务员对我们

1⃣️6月7-8号为我们的第一次入住，定的豪华套间，办理入住的时候还算顺利，给了我们525的房间。到了房间，发现房间的空调按了没有反应，下去询问前台，是一个戴眼镜的小哥，他说酒店没有空调，只有自然风，当天温度最高气温是到30度，由于我们第一次来呼和浩特，也是第一次住这边的酒店，以为这边的酒店都这样，就没在意。当天晚上准备的都是棉被，所以那天晚上我们都是开着窗睡的，还是特别热。-2⃣️6月13-15号为我们的第二次入住，这里说明一下，定酒店的时候是老公定的，他和我说定这个酒店我说好，当时我也忘记了这个酒店没有空调的事。所以才定的。入住之前我突然想起这个酒店不是没空调吗？然后男朋友说算了，待两天就走了，我说行吧。13入住的时候，我们一进大厅前台，感受到了阵阵凉意，酒店居然有空调！！！！这时候感到很诧异，为什么之前和我们说没有空调只有自然风。所以当下就问了那个小哥，还是原来那个戴眼镜的小哥。小哥说可能当时空调没开……小哥你是客人太多，忘了我们就是当时的客人了吧。这时候我就知道了，原来我花钱住的酒店，连空调都不给开？还骗我们说酒店没有空调，都是自然风？不过介于有空调，我们就也没有很生气。-3⃣️接下来办理好了入住，给了我们是628的房间，一进门发现是双床房？我们定的房间还是和原来一摸一样的房型订单，你给你一对夫妻双床房是什么意思？简介里面也明明写着1张床。当时我老公就打电话给前台说，这个不是我定的房型，我们要换房。前台直接说没有房了，这时候我老公就很生气说没有我们就退房，既然没有房为什么还能下订单？不应该显示满房吗？前台的小哥就直接说，你们下来吧，也没说让我们下去干嘛？下去之后，他就说，稍等一下，给你们换房。what？刚刚不是说没有房吗？怎么又有了，所以就是明明有房不给房咯？我花了对应房型的钱，不给我对应的房型住咯？行～后来也成功换了房了。-4⃣️之前订酒店的时候有看重酒店有个24小时接送机服务，这个在酒店的大堂上也有显示。一开始我们以为是酒店的车，第一次7号入住的时候，来了一个小轿车，因为行李多，所以有一个行李放到了副驾驶，当时觉得有点拥挤，不过也能坐，就不觉得什么。第二次13号入住，由于我们买了挺多特产，所以行李多了一点，打电话给酒店让安排接机的时候，我说能不能安排一个大一点的车，那个小哥说我们叫的是滴滴，意思就是叫到什么就是什么。我们这时候就知道了，原来酒店定的是滴滴打车。8号离开让酒店送机，酒店那边说他们是整点送机的，由于时间对不上，我们自行叫车离开。15号我们离开让酒店送机，14号提前和酒店前台沟通，前台小姐姐说下午2点的飞机，建议12点送机，我们说可以。小姐姐说那你们明天12点之前提前一点下来退房，和前台说一声就会给您安排。后面我们15号离开的时候，前台另一个年长一点的姐姐说给我们安排13点的送机，我说我们2点的飞机。她说登记表上查不到？？？？？查不到难道不是你们工作人员的问题吗？我说你们昨天的前台和我们说提前下来就可以安排，你们不是叫的滴滴打车吗？就是随叫随到的。年长的前台反问我，昨天有让你登记手机号什么的吗？我说没有。后面就给我们安排送机了。-5⃣️当我们从628换到625之后，13-15号的入住，酒店给到我们的卡也是只能刷开13-14号上午，14号外出回来就刷不了，不过这只是一个小问题。-6⃣️最后一个问题，7号入住酒店，酒店配备了2双一次性拖鞋，由于不用用到，我们使用后并没有带走。后面13号入住，由于有一双拖鞋在淋浴时被弄湿了，15号上午让阿姨更换了一双，后面需要坐6个小时飞机，想着可以换拖鞋，所以带走了一双拖鞋。其他一次性用品都没有拿。后面退房后被告知拖鞋需要归还？归还的原因是阿姨需要拿着旧鞋去库房换新鞋？？！？！拿走了对不上数量？只想和大家讨论，酒店的房费据我个人理解，一般是包含住宿费，一次性洗漱用品，一次性拖鞋，矿泉水。既然这是我花钱买下来的，为什么我不能带走？我还真是第一次遇到！！！！一次性用品要求归还的！！？！-这就是酒店让我觉得不舒服的5个问题。酒店其他的也有好的方面，环境好，早餐种类多。-以上是我个人住金岁大酒店的感受！也希望酒店的高层领导人可以看到，你们的酒店现在正是这么在运营的。对于我们外地游客的来说，金岁大酒店在当地也是4星级酒店了，理应当做好表率，代表的是呼和浩特这做城市。真的体验感特别差！

酒店位置很方便很有年代感但基础设施很完善服务很好[OK]

环境很一般，房间可小了，装修的太旧了，该装修了。