服务拉胯，三台换票机只开一台，春节高峰期无任何应对预案。服务态度恶劣，网上购票明明有扫码进场选项，现场检票说不能使用，进行沟通态度恶劣，主要要求不满意就投诉，影院投诉无人处理。放映效果差，放映模糊，观影体验一塌糊涂。体验极差，建议倒闭避雷此工作人员

服务超级烂过年人这么多就一个自助取票机其他都坏的还不让扫码入场工作人员态度还极其恶劣沟通几句还求投诉没看过这么差劲的早点倒闭吧

人少，很安静，适合安安静静看电影

1号厅9排的14.15的左右的座椅不知道为什么改成按摩座椅了，坐着非常不舒服，因为后面有个疙瘩正好在肩膀背部，一直隔着。买票的时候或者进场的时候没有告知，两个多小时只能直直的坐着，非常不舒服，认为需要改进。

垃圾影院，观影途中私自关空调，热的要死。

服务态度真的超级差，一个卖电影票的拽什么拽，早点倒闭，决定不会再来了，避雷避雷

1.影院接待服务很差2.爆米花网上团购欺骗消费者，提醒大家消费留意，维护自己的权利。本人在网上团购新都汇中影好莱坞双人爆米花套餐40.4元，从网上图片看明显比30.3元的单人爆米花桶大一圈，实际得到的却和单人套餐量一样。（单人中套餐500ml可乐量实际和两杯机打可乐量差不多）相当于花双人套餐价格买到单人套餐，无语…投诉前台对影院诉求：1.下架虚假宣传宣传，避免后续客人受骗，目前影院已经做到2.退还全额套餐价格，影院前台负责人表示，只退两个套餐的差价，对于这个答复不能接受3.之所以投诉到平台，是希望影院可以引以为戒，同时也提醒各位消费者避免上当受骗

[K歌]位置：卫滨区健康路与胜利路交叉口新都汇广场5层。[胜利]旁边就是胖东来（小胖），非常方便。[啤酒]逛街，吃饭，看电影放松休闲一条龙。[调皮]座位干净，宽敞，舒适，视觉效果很不错。[爆米花]清晰度，亮度，色彩饱和度，音效，都是舒服的体验。座椅干净舒适。[糖果]据说充值会员看电影会便宜，常住这里的胖友可以试试哦！

疫情下的电影院都不易，可能人流量少的缘故吧，自助取票机不开了，需要去柜台取票，然而柜台处理效率低下，等了5分钟都没办理好前面人的业务，同时影响了我取票，导致入场晚了，非常不满意一点。

从高中开始经常来这家。地理位置好，在新都会5楼，旁边是小胖。逛完街看电影，看完电影就吃饭，休闲一条龙。跟其他地方比，视觉效果最好，最清晰，亮度，色彩饱和度都很舒服，座椅干净舒适。充值会员看电影很便宜。值得。