过年走亲戚，不太了解亲戚家附近的酒店，按大众点评的推荐选择了柏晶戴斯酒店。晚上将近九点才在大众点评定下房间，从亲戚家走过去差不多十分钟，过去直接办了入住。晚上的工作人员服务很好，办入住很快。孩子比较小所以就带孩子住的标间，房间真的非常大，设施比较陈旧，但打扫的挺干净。早餐自助，有厨师下面条，品种还算齐全，口味也可以。总体不错，就是房间电视机小了点。很多都是带着孩子住的，适合家庭旅行。

在去哪儿网上定的酒店，定的时候看图片一眼就喜欢，觉得酒店房间比较高档，价格也不贵，想来黄山出差还能有这样性价比高的酒店，真是不错。说下酒店位置，在新安江边上，交通很方便，周围餐馆很多，晚上新安江风景真的都不错。很多当地人沿江散步遛狗跳舞我们工作日晚上出差到了酒店，外观觉得也是很大气的，大堂挺宽敞，前台只有一位没穿工作服的小哥哥，也很客气的给了房卡和早餐券，服务还是不错的，进房后整体感觉是有些陈旧，但是风格真的满喜欢的，想象刚开业几年里住应该不错，特价大床房房间很大，三十几平米，有酒店式公寓的标配，厨房区域，设备也有，还有电磁炉等，床有些硬，不知道是不是席梦思反过来了，不是软软的那种床垫，其他都还好，第二天早餐品种还可以吧，毕竟这个性价比在那了，以后有机会还会再来

柏晶戴斯，一个衣冠楚楚，却是败絮其中的“酒店”，且听我细细说来。黄山之行不是第一次，考虑到带个小宝宝，所以想住屯溪中心，对比了周边几家酒店之后，看到这家酒店式公寓有厨房设备，可以自己烧东西还是很方便的，而且网上评价不错，就定了这家，三间大床房。（关于前台入住空调灯光等问题）1月29日晚八点半我们来到酒店，当时黄山已经降温，晚上温度不超过5度，我们一行人有老有小，踏进酒店的一瞬间就觉得好冷，灯光相当昏暗。前台的工作人员都是坐着的，而且没有统一的制服，都是穿自己的衣服。在确认了一些住店信息后，我要求服务生帮我们推行李，得到的答复是，我们这里没有服务生，要自己推行李。也罢，上了四楼，灯光昏暗到看不到脚下的路，抬头看到灯都是隔开两个然后开一个灯，而且非常冷非常冷。（关于房间设施等问题）踏进房间后，感觉还是可以的。但是老公看到床就觉得不满意了。一般新的床单被子都是有折痕的，但是这家没有，他怀疑是人家睡过之后没有替换。拿起枕头发现了一根头发，索性没有拍照是我最后悔的一件事。枕套除了头发，背面套进去的地方褶皱不堪，很明显不是新换的被套。让服务人员全部三间房间换了新的被套，另外房间里的拖鞋也是不知道用什么材质做的，一股很难闻很刺鼻的塑料味道。闻了让人头晕。另外房间的空调是调节不了温度的，而且声音非常之响。所以洗澡的时候觉得很冷，除了冷，帘子和墙壁也是霉迹斑斑，污秽不堪。我打电话投诉这件事情，答应给我答复。但是直到第二天早上，都没有一个人来给我解释这件事情。再说一遍，做的最后悔的，就是没有拍照。早上睡醒，女儿五点就被皮肤瘙痒挠醒。也罢，既然起床了就去吃早餐。（关于早餐问题）说起吃早餐，我不知道你们有没有看到过穿羽绒服边还在喊冷边吃早餐的酒店，呵呵竟然被我遇到了。询问为何不开空调，得到的答复是，我们这里就是不开空调的。所有吃早餐的人都裹得严严实实，还听到有人在谈论，你昨晚睡的如何云云之类的，我只在一旁听听笑笑。说回早餐，早餐很少，真的是看似什么都有，又什么都没有。荷包蛋没有，有的是冷的白煮蛋。米饭菜等都是冷的，油炸的是冷的，而且没有补充，前台还怪我们七点半去吃饭太晚，牛奶是用奶粉冲泡的，而且味道很淡很淡。想下一碗面条吃，阿姨还舍不得撒青菜，每碗面条里面青菜都是一根，两根已经是非常了不起了。老公实在是受不了，只能去隔壁的超市买了一通泡面就算是解决了当天的早餐。总之，在产生了如上一些列问题之后，感觉酒店式公寓这个名头真的是太抬举他们了，说的好听一点，就是连招待所都不如。我立即与前台交涉，要求提早退房，并且表明不是我们违约，而是无论如何都住不下去了。至此，酒店虽然答应了我们的请求，但是事情还没有结束。我越想越气，这家酒店即便不是星级酒店，但是价格也并不便宜，一晚也要接近500元。我和一个姓胡的负责人提出我的想法，并要求退我们已入住的三间房费。（其实这个请求我也只是嘴上说说，因为住过的房间肯定房费是不能退的，道理我都懂，我也不差这点钱，但是500块一间的房费让我有如此的遭遇让我感觉实在相当不能接受。）然后，高潮来了。高潮在这里：我在前台交涉，相关工作人员让我不要在前台说这件事，还叫我们去角落里不要影响别的客人，妨碍他们正常营业，以免妨碍他们做生意，让我去一边坐坐，然后一个自称是姓胡的，把我叫到了小房间。我把如上一些列遭遇告诉她以后，她两手一摊，摆出一副无所谓的样子，得到的答复是：“我们这里就是这样的水平，你可以不住啊，你可以去别的地方住啊。”“你哪怕昨晚11:59分说要退房，我也可以退钱给你。”“我可以告诉你，除了皇冠酒店，其他所有的酒店大堂都是不开空调的。”“携程的代理我们是不承认的，而且你付给携程的钱，最后是不是会到我们账上我们不知道的。”丝毫没有一点反思，反而还怪住客，选了这家酒店就是顾客自己不好，自己活该，什么对外宣传最佳度假酒店，简直就是侮辱了名声。你有本事对外宣传不要那么好，放出来的图片不要搞的像五星酒店一样。对外宣传与实际情况严重不符合。连基本的快捷酒店素质都达不到，却收了四星酒店的费用。如上所说全部都是属实，丝毫没有半句假话。希望有关部门能引起重视，不要再让最佳度假酒店的牌子出现在这家所谓的酒店里。携程还是相当尽责的，出了这件事后，一直在给我跟进这件事，大约过了三四天，携程来电，说酒店不同意我们未入住的那天退款，幸好我手上有酒店的证明，最终没有入住的那一晚还是退了给我。给携程的态度点赞，当然也希望携程能好好过滤一下合作的酒店，不要砸了携程的招牌。

也是什么神仙运气,定的大床房,给我升级到了套间一个人住那么大的房间,说实话还有点害怕是个老酒店了,但是暖气还是很足的

酒店位置比较好,设施也比较齐全,工作人员的服务态度很好

今非昔比,重在便宜!下会不会再去了

服务:大厅接待服务热情,房间超大卫生干净

每次过来都是住在这,一如既往