千万别去这家店笔记本电脑重装系统从早上10点装到下午530失败了俩次去到投诉了又开始试第三次就是不拆机看是否硬件有问题电脑才刚买半个月维修师傅极度不专业

两个字，垃圾，很垃圾，7月7号打电话预定平板6屏幕后盖，7月15打电话过去告知配件已经回来了，可以过去更换了，7月16下午大老远打车来到现场，说换屏后盖要花时1个小时左右，那我就在现场等，等了20多分钟就出来告诉我预定回来的屏幕有埙坏，换不了了，拿进去20多分钟才告诉我换不了???这不是重点，重点是还把我电脑加热准备拆屏了，难道预定回来配件不检查一下?这什么破售后?估计他们售后维修压力大，为了减少他们压力，劝大家不要买小米产品了，就是图片这位接待的我！

优质的服务体验这家小米店不仅商品种类丰富，而且服务态度非常好。店员们都非常专业，能够根据我的需求推荐合适的产品。购买后，他们还提供了详细的使用指导，让我感觉非常满意。

垃圾垃圾垃圾中的垃圾，后置主摄坏了过来修，上来就说不在保修范围，我说我有micare，店员就打开一个页面给我看，说我米14的micare不包括后置主摄，要我自费270，气得掉头就走，后面回来查了一下，老子是无忧版，包括主摄的。就这么忽悠顾客，都不问清楚就瞎说，垃圾垃圾！

小米，老牌子了，不用说都知道性价比很高了。这家店在珠江新城，还是很方便的，地理位置很好，店内装修也还不错，产品一目了然，种类也很多。看了下小米手机，最后没有入手hhh。没有看到感兴趣的，但对小米印象还是不错的。

2024.5.13去了花城大道，这家的服务人员分两波:1.前台接待女士服务能力不行。问手机软件的小问题，非说找谁都一样，自己搞半天不会就让刷机！我要求找售后人员，不给。明知道哟非常赶时间，还让我慢慢等，明明旁边就有空闲的售后工作人员！扯半天，火了，说万投诉她！能力不行还揽活上身，要求得不到有效安排。2.最后不理前台，自己去找售后，问一问，删个东西，就解决了。表扬陈鹤福先生，态度好。能力强，解答清晰，还主动让我加他的企业微信。希望小米加上售后管理啊，服务差的话以后都不敢买手机了。

💻小米的售后真的不敢恭维真心觉得这里不像是售后服务像是讹钱的门店📱这次因为手机小米14有问题过来检查维修手机充不进电这次已经是第三次过来检查维修了结果被售后告知要换主板价格贵的惊人被告知需要RMB2340元我直接就拒绝了这个价格我宁可重新买一台手机算了后来店员把手机还给我之后我继续充电继续用什么问题都没有店员为啥要我换主板现在打工大家都不容易为何要难为人呢

这次真的遇到大大的瓜买了小米商品后一切故障从小米维修开始一直使用一直维修厉害了吧笔记本电脑💻疫情前买了小米的笔记本电脑最近发现笔记本电脑合不上电池发涨导致这种情况既然花城广场有维修点当然要找维修点结果这次真的大失所望同时发现小米维修点整个内部一片混乱事件经过我带上笔记本电脑到了维修点前台接待告知已经准备下班了明明是19点下班难道要提前半小时准备下班结果知道我要维修笔记本电脑就说修不了为什么修不了事发经过如下第一需要换上新电池但小米维修点不接受客户在其它地方购买的电池必须要从维修点销售的电池为主这种情况可以理解但最后得出的结论是维修点也没有这款型号的电池销售这样不是霸王条款吗维修点没有货但又不接受外面自行购买的可能变相想客户换新的笔记本电脑第二准备下班准备下班准备下班重要的事情说三遍作为维修中心不但拒绝帮客户解决问题最后还把事情交还给客户既然要一到点就熄灯关门为什么不把营业时间改一下不要误导大家第三也许所有的工作人员不知道在几个月前我拿了另一台电脑过来维修结果发现一个秘密本来这台电脑没有坏一直是正常使用后来想看看电池是否有发涨的情况所以就过来了大家要注意的是电脑一直在用没有任何问题结果工作人员检测完之后告知我要换电池换内存卡整个费用下来需要680元我当时蒙圈了直接就说不要维修了我马上拿走结果回到家一直用到现在我好奇想知道小米维修点的工作人员收了客户的金钱是不是大家私下平分了狮子开大口有点过份反正我对这个品牌很失望

后患无穷的条款工号76598邀请雷军看到这个评论!!!!小米的客服真的真的烂烂。烂~~~我买了4个摄像头想从7天云存储升级到30天，客服牛逼的跟我说这个改不了，我说能不能跟上级反馈下，说反馈不了，即使反馈了结果也是唯一的我说能把我这个诉求反馈上去你们不是总想了解用户需求吗？你们就一句解决不了就打发了或者你能让我和你们另外一位同事沟通吗？不可以的反馈不了结果是唯一的我们没有办法我晕死我想把家里虽有的小米都退了真是太烂了你们说重视用户体验，然后收集用户反馈我这打了无数个电话sn码反馈了好几遍就换了一句没办法而且是很嚣张那种我顿时觉得自己就是一傻子还以为你们小米产品服务好真的为用户着想。我就想多了真希望雷军能看到这个评论客服工号76598

买吧买吧修不好的。和你说没办法。修不好的。让你+4000买个新的？旧的还要回收。你说？垃圾品牌才5年就这样。疫情3年放了3年没有用过投诉了也没用，维修人员和你说就是这样子的，我们品牌就是垃圾，你投诉也没有用。看小米电池自己爆了