看中了一款进口的床垫，正好样品出售，想着样品又便宜，又没有味道了，而且在店里平时都套着外罩，不会弄脏，所以就定了样品，谈好价钱就付款了，店员让看好床垫，并没有把床垫翻过来，也没有把床套拆掉，我们想着这么大的品牌，又这么贵的东西，她们肯定会保护好的，应该不会有问题，付了钱，谈好送货日期就走了。在回家路上，我看到签的合同上写的样品不退不换，但是店员没有提醒我们，我们想着应该不会有什么问题，所以没有把这个放心上。到了送货那天，一切都很顺利，在床垫即将被搬上床的那一刻，我妈发现床垫背面破了。我们仔细看了床垫背面，除了破的一块，周边都被磨损严重，漏出的海绵也变黄了，很震惊，这么贵的东西，竟然是破损的，店员说他们没注意没看到，这么贵重的东西，在包装时竟然不检查，要是我们没看到，以后再发现肯定说是我们自己人为的，那真是当冤大头了。当时我们就提出不要了，要退钱，卖几万块的东西，质量这么差，店家先把东西搬走了，提出其他店有货可以给换一张，但是我们已经不想要了，我们说过两天去店里解决一下，因为这个床垫太贵，我们给家里说只花了三千多，在家谈会露馅。后来我们去店里明确提出要退钱，自称店长的工作人员提出样品不退不换，我说没质量问题我们是不换的，但是你们质量有问题了，而店长一再强调那个破洞不是质量问题，我们也是无语了，新买的东西就有一个破洞，这不是质量问题是什么，后来店长明确告诉我们让我们找第三方，然后就消失了。

除螨师傅上门服务很准时，服务态度很好，床垫使用2年多体感还是很棒的。

床垫睡了一年左右，体感不错，也是第一次来除螨，工作态度很好，点赞👍