去年一个打卡机有点问题，把电源插座跟机器本身拿来这家维修，啥也不看就建议我换一天4-500的新机。我是请问呢，我想买新的何必来维修？还需要来实体店来等你宰我？头也不抬说机器坏了要我换机，我给出了建议，要么试试换个电源插座吧？不换不知道啊，一换吓一跳，殊不知换个电源插座机器就能用了哇~原来这维修人员不过如此啊，真真把我笑死了！服务态度：店员缺乏专业产品知识，对办公设备故障判断能力不足；沟通态度敷衍，未进行基础故障排查就武断下结论；存在明显推卸责任倾向，服务流程极不专业专业水平：从进店咨询，产品一眼不看就要我换整机开始，就显得不够专业故障检测：未按标准流程检测（应先测试电源再判断主机）；忽视基础配件问题可能性；草率要求整机更换（后证实仅为电源插座问题）诚信问题：是一个重大缺陷技术误导：将简单电源问题谎称为主机故障消费欺诈：试图诱导消费者进行不必要的整机更换责任缺失：拒绝承认误判，无任何歉意表示产品本身：商品质量无问题（最终证实故障源于使用环境），但门店销售的产品检测流程存在严重缺陷消费者警示：该门店存在严重服务缺陷，建议湘潭地区消费者；重要办公设备维修优先选择品牌官方售后，维修时要求出具详细检测报告；警惕不必要的整机更换建议总结：本次消费体验暴露出该门店在专业技术、服务诚信、售后规范等方面存在系统性缺陷，严重不符合得力品牌应有的服务水平，需引起品牌方高度重视。我是没有花这个精力去得力投诉该门店行为，也忘了留存维修记录作为维权凭证，过去这么久看到打卡过，我觉得很有必要提醒下来消费的消费者。不要来！