初到海伦，就觉得环境干净、卫生、充满童真又不失专业，在课程顾问的推荐下，听了一节圆圆老师的课就毫不犹豫报了课。我家是男孩子，原本以为会坐不住，但是老师上课的专业让我的孩子对弹钢琴充满了兴趣，并为自己能弹出一首歌而感到自豪。不仅仅是作为家长的我喜欢海伦，我的孩子也很喜欢！

环境不错，[调皮]我家小朋友也挺喜欢的。老师很有耐心！！点赞

体验非常差，进店咨询一款电鼓，进门前台一名女销售就问价格8000多是否接受。说可以后，开始带看。询问家里孩子几岁，是自己还是孩子用。回答她没有孩子，自用。询问以前有没有学过架子鼓，诚恳的告知说本人是钢琴老师，跟其他架子鼓老师学过几节课，被推荐来看看这款电鼓的，有音乐基础，但没有架子鼓基础。（这里都还算正常，接下来事情逐渐奇葩化）被带入教室看鼓，销售接通电源后，让我自己简单试打了一下，问她关于鼓的型号，尺寸，功能什么的，都是一问三不知，只会说架子鼓老师不在，她也不懂，你们自己看吧，这个鼓大概就这样。（此时态度不算特别差，就是很冷淡。我也没想那么多，还沉浸在如果买这个鼓，家里地方比较小，家具要怎么挪的思绪中了）大概在教室待了3、4分钟，销售就走了，我们也就跟着出来了。走到大厅，看见外面有一架真鼓，上面有几个类似于哑鼓垫的东西，很厚，感觉也可以消音。就叫住销售问这个是什么，然后高潮来了！！！！！！！！！她扭头回答说：“不知道，而且我感觉你们也不是真的想买鼓，你们就是来探探的”一下子朋友就炸了，说你们店里有什么好探的，走了，不看了。我也炸了，我一个钢琴老师，问你什么关于琴的事了吗，打听你什么机密了吗？朋友推门就出去了，我稍慢一步，还听见这个销售在后面忿忿的说：“走走走”。———————————分割线———————————请问商家第一.在贵店销售问询的时候，我主动告知了自己是钢琴老师，自己的需求，并没有恶意欺瞒吧第二.我并没有问任何钢琴相关的业务，电鼓咨询的也是基础内容，能不能插耳机，耳机插哪，大概尺寸是多少。这难道是什么需要严防死守的核心技术，刺激到了你们销售，让她作出如此反映？第三.我也并没有问任何课程的收费标准，或者上课模式，或者师资力量和学员信息。不存在套取你们经营模式，或者想挖你们师资和学员吧？凭什么断言嘲讽我们不但没有购物需求，还是来恶意探店的呢？最后…没有哪家店可以做全所有业务，可以囊括所有品牌，所以即便是同行，有一些往来也很正常不是吗。我代课的几家店分别卖珠江，海伦，雅马哈。但最后因为个人喜好，在陌生琴行那选购了另一品牌的琴。前期咨询时同样是告知对方自己是钢琴老师的，但是人家全程态度都很好，很多客气话因为是同行，所以也不用说，沟通极有效率，最后很愉快的成交了。完全没想到有一天自己会遇到这种情况。无法理解今晚这位工作人员的言论和做法，一度觉得很愤怒。仅仅因为同是音乐从业人员，所以连进店消费的资格都没有吗？还是贵店对所有顾客都是如此，这是你们的一贯风格？无论贵司的产品有多好，有多少朋友推荐。我想我都不会再考虑了，因为这样的态度，让人觉得售后是完全没有保障的。（ps：贵司应该有摄像头，此事件发生于今晚7点30左右，可自行查证，如有不实，欢迎来怼。）总之差评，以上。