应该银行卡到期了要更换，先到手机APP上约好了，要等二十天以后才能拿到，到了时间工作一直比较忙怕去拿不到，就打银行电话想先问问情况，可以留的电话一直没有人接连着几天都是这样，没有办法只能去一趟问问了，进银行也没有大堂经理询问，办好卡要激活，办事人员态度也不行。中国银行就是没有别的银行好。

服务态度很好，服务及时。服务效率很高。

【记录^瑶小璐^吃喝玩乐生活点滴】中国银行（火炬广场）（青湖支行）来大众点评上投诉银行的工作人员，应该我也是头一个吧，我真的很气愤，我已经是第二次在这家支行办事了，说实话这家支行的人流量没那么大，地址是在火炬广场靠地铁站旁边，停车方便可以免费进去，我两次办理业务都是同一位男士，态度语言行为及其不耐烦，关键的是很多地方他不会，就要一直问一位女士，女士应该是他的师傅吧，很麻烦耽误时间，本来一件十分钟的事硬生生拖到了一个小时，这办事效率也是绝了！我要投诉他，就算投诉不了我也要让大家避坑......整个过程真的效率太低，差评！