1.效率差:本来是咨询理财的，10点半到，一直没人接待，前面一个客户一直在办理，直到我们下午一点四十再次到店，那位客户才办完出来，这速度，还有哪家银行有？闻所未闻。还是四大行之一！2.质疑客户:既然没人接待理财，那我妈要把限额调大，准备转农行办理理财。前台说要等主任回来签字，我们又等了10分钟左右，回来以后，又说我妈不会登录网银，不给签字，这把我妈给恼火了，我妈五六十岁的人，操作农行会相对熟练，对工行不熟悉，就因为这个不给调整额度？我是没听说过这种制度的。不满足客户的需求，为啥还存你们行？3.态度问题:基本是没有什么服务可言的非常无奈的一次业务办理！！！需要整顿！！！