【如何提升附加值，怎能延长消费链】【改进】看了评友对该营业厅的评价，问题已经不言而喻，可以看出那个女“厅长”对于客户异议完全处于一种置身于事外的态度，甚至放出了主动让客户打10086的豪言，让人误解为“移动是移动，营业厅是营业厅”，10086也奈何我不得！莫不是真把自己当“厅长”了？

业务办理效率低，等待时间难以接受来营业厅办理业务，排队1小时起步，窗口只开2个，现场取号后干等，中国移动作为国企，服务体验和数字化程度完全不符宣传，建议学习银行或互联网企业的效率！建议：1.️增加窗口数量；2.推广线上办理/自助终端，减少不必要的排队；3.开通预约通道，分流高峰时段客户。

服务很好耐心周到，可惜柜面办理只有两个，空间狭小，无停车地