下午三点三十五左右去的，去之前还在想，银行都是四点半才关门，这会去交取暖费应该能行吧，去到门囗一看，不错，开的门，进去一看，大厅空空荡荡没有人，收费的窗囗已经关闭，只有拆片复片的窗口有人，于是过去问下，人家爱搭不理的让自己看窗上贴的时间表。

年年是这样子，不是管子爆了就是锅炉坏了！请问你们家领导吃了多少平民百姓的血汗钱？！华阳最差，我们要去声讨！

华阳热电公司客户服务公司，投诉科的工作人员态度很好。尤其表扬一下热心接待客户，耐心解答客户疑问，积极配合处理问题的工作人员----182号。特意看了一下182号的工作人员佩戴的证件--王鹏程。因为在无任何书面、口头提示的情况下，被华阳工人无端锁住暖气排气总阀，致使家里暖气夜里突然停暖，所以一早赶来客户服务部，在王鹏程接待员的解释下，顺利解决了问题，由于看到王鹏程的认真负责态度，所以撤销了投诉。感触良多：一个部门的工作是否到位，与工作人员的态度有极大关联，只有认真负责地做好工作，想客户所想，积极解决问题，才会得到客户的信任和理解。希望华阳热电公司对如此优秀的员工，予以嘉奖！