推荐套餐要小心注意甄别收费项目

首先就是推销宽带～金卡换个Vip号，结果普号还优先～本来想查询话费送手机～结果又是一顿忽悠升级话费套餐～

哎；中国移动真的是太太太让人头疼了！退个宽带跑了几趟，那天刚好是月底29号，本来就是去新市墟那个营业厅的，结果那里的店员说月底办不了，只能明天，或者去另外的营业厅，说了个地名我就火急火鸟大跑过去办了，真是难搞！

我是来办取消宽带的之前电话确认过两次要不要先预约客服说不用我到现场刚好2点拿号是88本来以为要一个下午都耗在这里了，就拿了耳机看抖音，还提前下载好电视剧打算煲剧结果没想到10分钟不用就叫我个号然后去到柜台啪上身份证交上光猫整个流程可能就2分钟搞掂了[惊恐]超快今天还是星期六耶快到我马上打电话俾客服是不是已经取消成功哈哈哈这个效率优秀！

刚好在附近办事，就想把卡弄好，走过去排队的人不多，以为很快，但是很杂乱，而且基本不安排队号码来着，有些后来来的都比我先办理，这次体验感很差，员工很多，比等待的客人还多，但是就是很乱，没有按顺序来，之前在其他地方没有这样子

办理路径：门口取号——进门右侧排队咨询办理业务(避免缺材料白等)——等待叫号——办理业务。周日人很多，午餐时间也有上班，早上赶不过去可以挑午餐时间过去。四十个号大概等两个小时，有不懂的可以咨询工作人员。礼貌询问的情况下，工作人员的态度大部分都很好。位置比较偏，白云公园站出来踩15分钟单车。

一颗星都不想多给，1个小时才叫了3个号，想问个退宽带一直推来推去，全部人脸上都愁眉苦脸的好像我欠他钱一样，要不是需要去退宽带，真的一点都不想来着，甚至怀疑这好评是店里面人自己写的

只能说中国移动营业厅的办事效率太差了办卡开宽带的时候工作人员亲自上门服务，手机套餐升级电话给客服立马办理。退宽带、降套餐就必须本人持身份证件到营业厅才能办理啦。来到营业厅让你等两个小时，大厅的经理态度还很差，不让拍照，为什么不让拍照，是怕别人给你差评？

[吐]去过所有移动厅最差的一个厅，没有之一，效率和服务水平严重脱离平均水平，员工面貌感觉懒散。[吐]打账单的自助终端总是报错，打不了，一个女店员慢吞吞过来处理，也没有询问我要干什么，也不指引我在其他渠道查询，服务意识为零，途中我问她是不是网络故障，能不能处理好？女店员回复的声音小得听不见，完全没有看过我一眼，不想搭理的模样（后来知道这个人居然是厅经理），最后我只能取号通过柜台办理。3个号等了接近1小时，营业员居然让我在他的手机里面登录账号，感觉非常非常不正规和不专业。从来没见过这种方式打印清单的，可以选择的话，100%不推荐在这个厅办理业务。

这里小姐姐小哥哥都好亲切，服务态度很好，又有耐心。下次都过来这里办业务。听小姐姐说现在办理5G套餐可以有购机优惠，立刻办了一台5G手机送给家人。