本来是不想说的，今天事实在让人生气，在农业银行湖南衡阳豪塘支行给小孩办理农合卡，柜台里面的女工作人员全程没有笑脸，里面的工作人员办事踢皮球，我也忍了，柜台女工作人员事办完竟然没有把我的身份证给我，我问刚才办事的人，让她帮我找找看有没有掉里面的地上，她没有找，请他们的主任给我调监控，主任后来告诉我说是给我了，既然是给我，那监控给我看，话音刚落，那个女工作人员从台子上找到了我的身份证，如果前面她主动帮我去找，我也不会生气。去年也是在这个支行为我70多岁的老妈银行卡的事在这里，当时他们说是要老人去开户行中山去办理手机号更改，后来我打热线人工服务电话，指导我手机银行操作成功的，我想说：你们的业务水平，服务水平有待提高，上级领导部门应该好好检查，