16号我把我的aj送了过去，18号拿的，期间大概穿了一个多月一点还很新，总之送的时候只是有点脏。自己平时穿的都很心疼，特意送到干洗店去洗，最后给我洗掉毛了还有刮痕。明显的刷痕，皮都已经烂掉了。我本来回了趟家问了我，我买鞋的客服，他们说给我洗坏了，心里过意不去之后又过去了，到那第一句我就说你们把我的鞋洗坏了，他们却说这哪儿洗坏了，当初拿鞋的时候我看到我的鞋子，我就惊了，我问老板娘你们是不是用刷子洗了，估计那时只是应付我跟我说是专业机器洗的，我也没有吭声，直接就回家了，之后又过去，我说你们让我看你们的机器有没有刷子，逼问好几遍，我就让他带我去看看机器。他们就一直在跟我说那是什么g烘干机啥的，我就说你们别给我扯这些，我的鞋是哪台机器洗的，你们就说就行呐，男老板愣了两秒钟，说的话又变成了我们的鞋全是人工手洗，呵呵了，之后在我的压迫下，也就默认承认了呗，他们说就变成了什么鞋不用刷子洗？我当时问的淘宝客服，人家说这鞋子不能用刷子洗，只能擦拭，这明显给我洗坏了嘛，但他们却一直不承认