酒店整体装修可能有些年了，所以避免不了地面，洗手间等显的破旧。房间还有一股霉味，进门第一时间开窗。特别说明房间里没有一个插头是好的，全部都松松垮垮，很本没有办法充电。无奈把暖风机的插头拔了，就那个稍微好那么一点点，但是拔了就冷的不行，反正不是挨冻就是没法充电，自己选。房间里有2瓶水，喝完想着去前台再拿2瓶，结果告知要收费[发怒]。我应该不会再光顾了。

大失所望的住宿！！！酒店在伏尔加庄园内，入住要在门口售票处取票之后有人来接送，没啥吃的，早餐比晚餐好很多，住特别差，来玩个景点就好了1.酒店房间的温度非常低，解决方案是给提供了很小的取暖器，零下的哈尔滨，住宿连最基本的温暖都不能保证2.房间除了送的三瓶水，再需要送时酒店说就算是五星级酒店也不过是一人一瓶水，要喝自己花钱买……[衰]3.洗澡是储水式热水器，就是那种水箱加热的，入住时并没有提醒，洗到一半变凉水，蹲在浴室里等热水了十几分钟，第二天直接感冒发烧。（酒店有提供其他房间房卡给洗澡，但是因为行李已经铺开而且洗澡洗头洗一半再搬房间属实不方便于是拒绝这个解决方案）4.酒店前台在知道我们的情况后一直重复等待，等一等就会热，结果是等了一个多小时还是没有热水，且态度巨差、经常反问、讲话特别不耐烦、还会吼人，在沟通无果后联系售后，可能因为时间太晚，他们也联系不上酒店第二天离店后中午，酒店经理有打电话过来了解情况和致歉，虽然没啥用，但总归态度是很好的，和前一晚的前台判若两人，一星给接我们入住的员工，一星给这位经理吧这是这次哈尔滨之行的最后一站也是踩的最大的雷……[拔草]

这么好的一个酒店居然还没有点评，方便往后大家预定可以做做参考。酒店位置很好，在庄园的中心位置，门口服务中心报了预订人姓名，会有酒店接驳车过来送到门口，酒店设施比较陈旧，但功能还算比较齐全，前台工作人员很热情也很有耐心，房间整洁，窗外景色很美，早上还没看到日出，洗漱用品比较简单，毛巾建议自带，早餐比较丰富，出门游玩也很方便，推荐入住。

酒店在伏尔加庄园里面，个人觉得是里面比较好的，房间宽敞明亮，室内温度温暖舒适，服务贴心到位。

人很少,拍照很好看适合小盆友玩雪

房间很大,开窗就是皑皑白雪,景色很美!

庄园里面环境很漂亮的,但是不推荐入住自由行首先1千多房间还可以,但是服务一言难尽,早餐还在吃,九点就准时收东西了,其实也没什么吃的里面太大了,指示牌不明确,没有路标,路上看不到一个工作人员,去哪玩完全靠自己摸索,摆渡巴士站离住的地方太远,车次少大冷天排队半小时,玩滑梯排队一小时,就玩了一个项目果段走人,带娃的一定要记清楚自己住那里不要乱走,不然雪地里会迷路外面车进不去不够人性化,出口离的那么远应该发放零时牌或者限时车牌接送,不然拖着孩子行李坐摆渡车去出口真的超级难受

房间很大,晚上客人太多,没有吃的了有点尴尬,入住和购票在一个窗口,有点混乱

环境很美,人不多,带小孩儿玩雪非常棒