现在工行小程序上预约取号非常的方便，无论是电话客服还是在线客服，都能及时解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。在遇到复杂问题时，还会有专门的客户经理进行跟进，确保客户的问题得到妥善解决。

效率真的是超级低整体接待人员的能力真的有待提高！都说现在便捷带着老人过去办点儿业务这上了岁数的人哪会用手机啊！不都得孩子帮着弄么中午办理就一个窗口特别慢万一有点急事等死个人！几百个存谁家不得是vip用户啊太死板！

真是一个神奇的体验：那天帮我妈取点现金，进去刷存折拿号，就等着。还差4个号时，银行突然灯灭了，头上的空调也不吹了，屋里一片漆黑。特像影视剧里演的，抢金库，把电给断了。大家正晕菜呢，就听工作人员说，可能是掉闸了，让保安先把门锁上，别放人进来。由于刚才联想到抢劫什么，听这句时，还挺吓人的，难道真有劫匪？这时，从楼上下来一个经理，想进柜台，发现：防盗门真好，断电时是里面打不了，外面也打不开。柜台特别安全。然后他巡视一圈，柜台电脑因为有ubs供电还能用，剩下的atm，外带监控全没电，他就宣布了一下：由于停电，监控无法工作，柜台正在办理的办完就不办了。大家记下网点电话，下次来之前打电话确认一下。光天化日，朗朗乾坤，哪儿那么多警匪剧情。就是这么大个银行，工作时间突然停电也挺厉害的！