终于到期换证了，这些年公安的各项服务确实提升了不少，出入境证件办理也更方便了，全部提前网上预约，市局还可以预约周六，上班族福音。而且照相也免费了，并且还可以用机器自助拍摄，一共可以拍6次，很不错。取证服务可以邮寄也可以自取，我选了自取，提前也可以在网上查询进度，这次护照比预定的日子提前2天就好了。港澳通行证可以机器自助取证，刷身份证和扫描回执单的条码就可以。护照机器没有的话就去人工柜台拿，人工柜台还有港澳通行证的卡套赠送。这次全部换了新证，这十年要去更多地方。还要说一点，这里交费必须用现金，请提前备好。

首先去网上预约现场拍照片，电子版的可以去二楼自助机照，人多也是需要排队的一楼需要照片的，排队的人极多，大约40分钟以上排队时间去二楼办理就比较快了！总体上排队照相时间长！服务态度还是挺好的

【写在前面】宁夏路隆德路路口附近的出入境管理处+办理证件业务需要提前预约。宁夏路上的这个出入境管理处是总的，可以办理跟出入境有关的各项业务，像证件、签注什么的，都是要提前预约的。这回是在其他的办理点办的台湾个人自由行的G签，过了几个工作日之后收到短信说是到这里来取，有自助取证的机器，就不用叫号了，比较节约时间，但是还是要找工作人员。

整个部门服务都非常差，行政窗口甚至连门口的保安对群众态度都非常恶劣，个个都哭丧着脸，动不动就训斥群众。他们上班还明目张胆玩手机，跟朋友聊天，或者人莫名其妙就消失饿，让群众等候。我为外籍孩子办理长期居留签证都跑了三四天了，一开始就问他们详细需要什么材料，他们都连搭理不搭理，牛气地不予以解答。我只好根据公安部出入境上的规定准备了材料，因为山东省出入境网上都没有相关信息，但去了后依然被打回，然后就是不停跑不停打回，他们说他们那里一直就要求什么什么材料，尽管我在公安部网上查的并不需要交那些材料。而且还因为首次给孩子申请所以每次还要求带着孩子，连着跑了几次，两岁的孩子都病倒了，高烧不止。真的难以想象，在青岛这种大城市的服务窗口服务都这么差，还有很多外国人也去办事，服务同样非常恶劣，严重影响城市形象。在全国都在提升服务水平的大趋势下，竟然还有存在这么官僚这么恶劣的部门，不能不让人怀疑这些人的职业素养，以及他们是如何坐到那个位置上的。群众都不敢奢望他们笑脸服务了，但也请不要随便对群众发飙。如果觉得自己高人一等不热爱这个服务岗位的话，那就请辞职回家好了，不要做这种服务性工作。最后我只好决定带孩子回我娘家去办了。这几天跟地方派出所和出入境打交道的经历都非常差，很难以想象平日老百姓办事是多么难，尤其是老人们，照这种效率，他们都得跑多少路才能办成一件事。我真心希望行政窗口的人员都能将心比心一下，如果是自己的孩子自己的老人这样颠簸在办证的路上，他们心里该做何感想。