店里人不少，都是游客，一大家子一起在店里服务员接待的挺辛苦去领每月推送的小样，很快很熟练给领了，满意感觉商品比skp的全，可惜没有活动，不染还可以补补货。百盛chanel常年77折在小红书都火到天上了…

服务态度特别好，每次过来都能愉快的购买产品，这次来领生日礼特别丝滑，导购小哥哥还帮我试用了高端香水的试用，东方屏风好好闻

CHANEL的护理好放松😌房间很舒适的布置美容床很软躺下后感觉昏昏欲睡😆护理师会提前询问平常使用香奈儿哪个系列护肤品清洁好脸部用轻柔的手法按摩💆🏻‍♀️一点点护肤放松😌准备了饮品和巧克力🍫超级细心😆平时sa还会通知参加一些鉴赏活动参与感很好✌🏻虽然国贸的专柜离我更近但还是喜欢来王府这个买

小香的护肤被我锁定为千元送礼最有性价比的选择专柜小姐姐人很热情可以提前联系沟通会把想要的提前准备好送人比较推荐身体乳+香发喷雾或者身体乳+护手霜这两种组合价格差不多身体乳和香发喷雾的瓶身质感最好送人比较好看身体乳和护手霜的组合比较实用冬天送人最应季可能快圣诞了还出来新丝带是毛呢那种感觉的很有冬季氛围感送的小样儿也很多小黑袋还能赚点儿小首饰或者充电宝～

来百货大楼香奈儿专柜领取奢宠会员的生日礼，全国缺货的情况下，中旬终于在这里领到了这次的生日是一个白色的毛毛化妆包，手感挺好，虽然不是很大，胜在质量好，另外还有一个米色时尚香水4ML，非常Q，味道也挺好柜姐服务态度不错，核销也很顺利

作为奢侈品牌的服务标杆，香奈儿引以为傲的"法式优雅待客之道"，在实体消费场景中逐渐显露出精致包装下的裂隙。从踏入门店的那一刻起，服务的褶皱便悄然浮现。1.预约制的双标陷阱巴黎总店预约系统对VIP客户开放专属通道，而中国内地热门商圈门店的预约时段，常被切割成碎片化的15分钟咨询单元。代购黄牛通过虚拟号码批量抢号的现象屡禁不止，普通客户往往需提前两周通过私人关系争取加急插队资格。2.柜台服务的表演性疏离SA（销售顾问）上岗前需接受长达三个月的"微笑肌训练"，但标准化的"欢迎来到香奈儿宇宙"开场白背后，藏着对客户需求的机械应答。当客户提出超出常规护理范围的服务需求（如皮具深度清洁），SA会以"这属于特殊工艺需返厂"为由，将责任推诿给第三方服务商。3.维修保养的时空黑洞全球联保政策在实际执行中充满地域差异：上海恒隆广场可享受终身免费清洗的铂金包，到了纽约第五大道却被告知"清洗服务已外包至合作洗衣店"。更讽刺的是，某客户寄往瑞士维修的镶钻手镯，在运输途中遭遇海关开箱导致镶钻脱落，品牌方以"运输风险由客户承担"为由拒绝赔偿。4.会员体系的身份幻觉消费满50万的钻石会员享有的"私人晚宴邀请"，实则为品牌新品发布的变相促销场。2023年东京银座店的会员活动中，受邀客户需自费支付2800元/人的晚宴费用，却只能在餐后获得价值不足千元的美妆试用装。5.数字化服务的形式主义微信小程序的"虚拟试妆"功能存在严重的肤色适配偏差，冷白皮用户常被推荐适合黄皮的22号色号。而宣称"24小时在线"的AI客服，对"如何鉴别专柜真假"等核心问题只会循环推送官网声明链接。6.退换货政策的文字游戏线下门店严格执行"离柜概不退换"规则，线上购买的香水即便未拆封，也会因"开封使用"的模糊界定遭拒退。某消费者在官方商城购买的五件套节日礼盒，因其中一支口红色号与页面展示存在5%色差，历经三个月邮件拉锯战才获部分退款。当品牌将服务价值量化为每毫升380元的面霜、每克800元的珠宝时，那些本应支撑起奢侈体验的人性化服务，反而成了最易被商业逻辑磨损的边角料。或许真正的奢侈，本不该建立在层层叠叠的服务话术之上。

王府井百货店的老顾客啦！这里的柜哥柜姐基本都认识，专业素养高，态度很好很温柔。产品的话口红隔离精华眼霜面霜精华油全部买过，甚至回购过。以后还会继续回购。喜欢满三千送奢华线护肤一次，每次护理完都感觉肌肤活过来了。

王府井店华丽丽，很好找。溜达着都能看到，来逛街的别忘了进去看看，尤其香水粉底液口红这些必须专柜试了才放心

香奈儿山茶花润泽水感乳液，今天用空瓶了。会想当时是在这里买了一些护肤产品，服务很周到，柜姐根据我的需要专业地推荐。现在来看，还都很有针对性，功效都令人眼前一亮。夏天皮肤很容易出油，看起来粗糙暗沉。这款乳液轻薄，味道也是香奈儿一如既往的幽香淡雅。肌肤得到充分润泽与防护，柔嫩饱满，焕发动人光采。它还可以有效修饰细纹与毛孔，肌肤清透明亮。润泽肤质的同时，达到了很好修饰美白的功效。

没有人会不喜欢香奶奶吧？家里家外用的，穿的，戴的都是他家的，太喜欢了，就一个字：贵……香……每次买他家的东西都是一堆一堆的买，用不用放一边，必须要有……看着就舒服，就赏心悦目，就会很开心，有些东西带来的情绪价值是无法想象的！喜欢