中国银行青岛夏庄路支行，营业厅不大，业务‘很繁忙。今天天气很冷，进入营业厅，大堂经理，有礼貌的站着迎接每一位客户，前面有两位正办着业务，大堂经理让我坐在沙发椅上取暖等待，这时让我想起今年夏天我来办业务把钱夹落在此地的情景，当时我满头大汗，发现丢钱夹的时候已过一个小时，怀着紧张，焦虑万分的心情回到营业厅，刚开口询问了一下，大厅经理微笑着迎上来，证明丢失的钱夹是我本人的就送还给了我，并微笑着安慰着我的紧张激动的心情，接着又不厌其烦的帮忙给我办完了所有的业务，当时感觉到一个国家银行，《中国》这两个字的伟大，这个中国银行的知名度和可信度是用实事证明的，这个银‘行里的工作人员，从经理到员工的业务素质和服务态度值得我们学习和称赞[ThumbsUp]