来北京玩看新开的酒店就定了，房间小，有个灯又关不掉，浴巾上有毛，被子上又有血迹，这是一个新开酒店该有的样子吗？叫人来处理，打电话打了三次都没人来，把我们晾在那一个多小时，后来换酒店了，前台说上去了三次，我们打了那么多次，找错房间了不会打电话问一下吗？员工培训成这样，在北京住最糟糕的一次，以后再也不会住维也纳了

真实入住体验新装修的味道特别大，在房间里眼睛特别酸。在网上定了五天，刚入住发现味道大打电话给前台，我要求换房，前台说没办法解决，都是这个样子的。我心里想那算了先住着吧，结果一晚没睡着，味道超级大，辣眼睛那种感觉。凌晨四点多又给前台打电话，我要求退房间前台说没办法解决说等八点经历上班了给你处理。我们等到八点前前台换班的人说，没办法你刚入住觉得味道大可以打电话给你换一间房间给你解决，我不知道你们是怎么交界的，我刚入住没打电话吗？是你们说解决不了的。最后给我只退了一半的钱，然后我把后面几天全退了。

去北京参加葬礼，选择这个位置，因为离朋友家近，房间的装修完的味道实在太大了，大到需要用劣质香薰来掩盖！别的哪哪都好！就是味道大，真的会熏到头疼！如果对气味敏感，或者孕妇儿童真心不建议入住！商家为什么不把味道处理好然后选择开业呢？本来屋里就没有窗户！

因为是新开的酒店才定的前台服务太差了我说甲醛味儿太大了帮我换一间房一直让我在这等也不说多久能解决好说没有房让我等但是旁边房间还有客人进来入住我在直播间评论直接给我禁言了？你们就是这么服务顾客的？？？把顾客都骗进来订房然后不解决问题拿我们当傻子玩儿呢

这次入住体验非常棒！酒店设施非常新，装修风格现代时尚，房间干净整洁，床品舒适柔软，让人一夜好眠。卫生间干湿分离，洗漱用品齐全，细节做得很到位。工作人员服务态度热情周到，从入住到退房都非常顺利，有任何需求都能及时响应。酒店位置也很便利，周边餐饮、购物一应俱全，出行非常方便。整体来说，无论是硬件设施还是服务质量都让人非常满意，性价比超高，强烈推荐给需要的朋友，下次还会选择这里！