酒店位置难找，在景区里面，晚上出来了吃个饭就进不去了，（打电话问了一下从大门进去还要一个小时才到酒店）这谁受得了啊，无论在哪里都没有这样对待游客的道理啊，酒店服务极差，没有接送都没有，跟酒店沟通无果，就丢一句话要我们自己想办法，七八百的套房，结果连酒店影子都没看见，不给退款，半夜站在庐山脚下进退两难，结果露宿街头宰客严重，买了门票，进门还有大几十停车费，要么就是大巴车又是几十，中途又是车费大几十，太坑游客了

差评差评差评，交钱预定了，上山了说没房了

干净卫生地暖很巴适空调都不用开了,老板人好并且有车接送到索道口服务满分,推荐

设施当天去的时候太冷了,然后跟我们说结冰,厕所的马桶得自己手动用盆子接水去冲.......真的很麻烦,很不方便然后晚上厕所马桶还堵着了设施真的很有问题洗漱用品,拖鞋什么的都没有备齐,都是我们自己还得下去要工作人员服务态度挺好的两张单人床和双人床是在楼上,大床房是在楼下

酒店有索道接送服务,环境还可以,前台小姐姐服务态度也好!设施跟环境给了低分的原因是酒店配套的餐厅早餐不好,原因是外包的,想着方便,在那里吃了一顿午餐+晚餐味道一般,价格贵不说,上菜特别慢,一顿饭吃了两小时还没上完,老板也不肯退单,实在态度恶劣选这个酒店千万不要在下面的音乐餐厅吃饭!

工作人员很热情,酒店下去就是自己家开的餐馆,吃饭很方便离如琴湖很近,慢慢逛游玩西线也不累店家提供的索道上站接送服务让我们很舒心不足的地方是,房间门窗的密封性不好,冷风直往房间灌,房间有地暖还好一点,卫生间就比较冷了

设施还算新,但是房间连一张凳子沙发都没有,很不方便,热水不热,搞得小孩都没办法洗澡,房卡开不了门,每次都要叫前台开门,体验感很不好