很喜欢来麦当劳吃早餐，开启元气满满的周末啊，餐厅周边交通很方便，

明牌投诉，那位服务员我吃麦当劳，吃了20多年了。这是唯一一次明牌投诉并且发到大众点评的差评我是35396的顾客手机下单后，站在柜台前等餐看到眼前有位大婶，在我面前提前装可乐我礼貌的说：您好，麻烦给我个雪糕看大婶没反应，我用粤语：唔该，帮我装个雪糕。大婶依旧没反应，我又重复呼叫了2次，大婶还是没一丁点反应。。我就想大婶应该是耳聋的残疾人吧然后我就只好，继续站到柜台前默默等餐，不久后大婶用粤语和同事交流，（哦，原来大婶不是耳聋是当我透明）刚好大婶在捡我的单35396。我说：圆筒呢？我喊了几次服务，为什么不拿给我？大婶抱怨说：你一直在喊雪糕雪糕，什么雪糕嘛？又不说几号单，真是的正常的思维是：顾客有需要，呼叫服务。服务员听到或留意到的时候，是否应该马上回应顾客：您好，先生请问有什么可以帮到你？？而不是把顾客当透明，继续去提前装可乐？然后事后抱怨顾客不懂规矩？不懂呼叫？应该叫上多少多少号的雪糕？行，那我现在就这样：您好，我是2025年9月5号18点36分20秒单号：35396的顾客，我现在要投诉捡这个35396的麦当劳员工，以及这个餐厅的餐厅经理。怎么培训员工的？这样和顾客沟通的吗？

这个套餐的巨无霸感觉一般般，平台下单要在柜面点餐才可以选择去掉不喜欢的东西，中间出了一点小插曲，备注的饮料不加冰柜面看不到消息，还好小姐姐给我换掉了，要是平台能够让这此客人的需求更为完善的完美了