五星的酒店，负五星的泳池环境：酒店大环境可以，本地人从小看到大的还是值得信赖，生态环境也适合度假休憩。泳池：游泳馆真的是太让人失望，更衣室、淋浴室、泳池周边环境整个脏乱差，前台态度又非常差，说话各种拽，泳池岸边也没有救生员配备，只有一个水中在收费教学的教练，还不允许不下水游泳的人进入场馆，如果带孩子或者有手机等物品的都是自行负责，很不合理。岸边也不做大清洁，脏得没法坐一下，还有凹陷破损的也没及时维修。更衣室内只有吹风机，不像很多游泳馆都免费配皮筋、梳子、乳液等等贴心小物件，卫生也不会定期有人巡视打扫，尤其淋浴房整个脏到不忍直视……无奈是长辈们要游泳健身，作为司机来陪陪下水的，如果第一次就来，肯定是不支持她们全都办年卡的，环境太不让人放心，服务态度更是负五颗星

这家泳池真的绝了，没见过这么差的星级酒店泳池。暑假泳池应该是外包给了游泳培训团队，一切为其教学服务，酒店客人的基本权益完全不管。前台态度差，说辞前后矛盾。更衣室没有浴巾和拖鞋，甚至很脏乱。我们是酒店住客，带娃开开心心来玩水，被前台拦住说不能带游泳圈进入，体积大影响里面学游泳的孩子，那可以，大泳圈我们不带了。但孩子用的腋下手臂小游泳圈也不能带，对方说辞是：里面提供统一的臂圈和浮板，可以保证安全。泳池没有救生员，自己带的东西游泳出安全问题他们没法负责。我们解释孩子用不惯臂圈，现在这个她习惯用，而且我们不是来学游泳，就是小孩玩玩水。前台反复说这是规定，泳池有监控，老板看到会有意见种种。那好，我给老板打电话，他说可以带小的圈，只要我们能负责孩子的安全，出问题他们不管。本以为事情解决了，接下来更精彩。我因为例假在，只有朋友和她娃以及我娃三个人游。我说自己不下水，但想在泳池岸上稍微看着点孩子，毕竟她一个人，你们也没有安全员，我朋友得看自己的孩子。这时旁边一位男士发话：我们有救生员，家长是不允许进入的，学员家长都在旁边的健身房等候，有玻璃可以看见泳池。那我的疑问：刚刚还说没有救生员，自己的装备不让带入，现在怎么又有了。我们不是学员，没有对应的教练，那既然电话里老板说安全要我们自己负责，如果我本人不在旁边，远远地隔着玻璃，怎么负责自己孩子的安全。孩子才五六岁，不会游泳。几个工作人员就一个劲强调：如果家长都到泳池边，他们还怎么操作，我进去其他家长也会有意见。这避重就轻，前后矛盾，完全不顾客人的需求，我听得直冒火。本来我觉得上虞宾馆在房间、服务各方面都不错，毕竟四百多一间房，性价比挺高。但这泳池真是败了兴致。泳池作为酒店的一部分，应该提供最基本的安全、卫生和服务。而不是一刀切地处理，什么都归为：我们就这么规定！因为娃喜欢玩水，我们这几年住过的带泳池酒店至少有二三十家，还从没碰到过不让带自己游泳装备、不提供浴巾和拖鞋的酒店。也许是我孤陋寡闻，这次真是刷新体验。补充一下：同行朋友几个月前带娃来过这个泳池，同样的游泳装备当时全都能拿进去。所以到底是为了安全，还是为了不影响他们暑期赚钱搞培训？！如果真的是安全缘由，就多配备救助人员，而不是一会儿说没有救生员一会说有，反复打自己脸。图2就是我们带进去的腋下小游泳圈

就真的不如体育馆态度也差再也不来