算是电信的一个总部，服务柜台挺多的，就是有的业务明明可以网上操作，却一定只能到这里办，不知道为什么。

有水有插座有空调，厕所干净，一楼工作人员主动迎接，非常满意！二楼还有个电信博物馆。

门口的三个时空电话亭可以来打个卡。

需要办理点业务，跑到文化宫电信营业厅！跟以前比起来，亮堂有条理很多。一层各个手机品牌厅和vr体验，二层服务台！工作人员态度贼好，进门咨询后帮忙引导。一路带到二层取号！跟以前的待遇完全不一样。二层有临街落地窗休闲座，洽谈的同时可以大角度看到文化宫购物中心一圈的场景！赞的！

整个2楼非常的宽敞，靠窗的边是休息吧，还有一排书架，供予等侯的人，还有一个家庭体验馆，初次关注的人可以免费得一杯咖啡，现在的网络是直接排在插头里面，可以让整体的家里的电子产品都能够中控，电视投射，频道选择都是语音遥控。整体服务态度不错。

中国电信文化宫营业厅重新装修后，科技感增强了不少，整个大厅也亮堂了许多二楼新增了咖啡机，拿铁、卡布奇诺、港式鸳鸯、港式奶茶等种类繁多，机器操作方便旁边还有好多图书可供免费阅读，给来办理业务的人提供了多种休息途径

一张网购的权益卡，被所谓的通信安全怀疑锁卡了，我就又一次的来到了文化宫的电信中心营业厅，这次的体验是让我绝对的失望透顶的！由于十字路口在修地铁，他们的一楼也都搬空，搞得像倒闭了一样，还好从保安那知道了二楼还在办公，上去二楼一种萧条的感觉，熙熙攘攘的工作人员到处闲逛，正想去柜台咨询一个工作人员让我取号，可我看不见机器啊[大哭]，工作人员接着再指给我旁边的消防栓柱子后边，去了号看看还好，前面就两个人，结果这两个人让我等了将近一个小时，我前面的跟我后边的也在抱怨，关键一共12个柜台就只有几个人在，有的还不办业务，办的两个还得一边教学徒，等的期间环湖了一下四周，灯光暗淡，几个手机柜台里三三两两的聊天的聊天，剪指甲的剪指甲，宣传柜上电视也已经断开连接，这人家想体验也没法了吧！这里好歹是常州的中心营业厅，做成这样也是真的普通的都不如了！

最近有乘公交的需求，下班后去文化宫电信营业厅二楼充值，上次充值还是在基督教堂旁边，幸亏之前有朋友提醒，不然我就要多跑路了。电信进门还是要戴口罩测体温，不然不给进，二楼人不多很快就充好了，办事人员说也可以线上充值，还给了个宣传单。

中国电信办理注销宽带的奇葩事情用了多少年的电信宽带2020年的九月到期，去注销被告知要把电信的猫和路由器等带去，才能办理，不然200元押金要扣。由于我把电信宽带的猫和路由器丢了，又被告知要交400元钱才能办理注销业务。安装宽带时业务员和我说退订时要把猫和路由器带着不然200元钱不退但为什么如今我200元押金没拿到反而还要再付出400元钱才可办理注销业务？常州电信公司怎么了？怎么不当时收我600元押金？

家里老人去世去文化宫电信营业厅办手机号消户由于门口修路停车不太方便这个营业厅是电信的总厅市口一流装潢也很不错从取号到咨询整个服务还是挺好的服务员很耐心讲解的清清楚楚的并能从用户的实际出发提供参考意见唯一美中不足的是设了免费的饮水机却没配一次性杯子这大热天的建议多为顾客着想