喝到带针孔的矿泉水，准备去万岁山打车时，发现矿泉水漏水，一看有针孔，拍了视频，但我以为是新的水还没人喝就没那么放心上，在万岁山玩一天很开心，结果回民宿的路上我们想到要和店主说，问了一句才知道我对象在出发前居然喝了，当下整个人都慌了，回到民宿立刻找了店主。店主态度：推卸责任+阴阳怪气一开始店主拿了两瓶新水，说“补给你们”，可这本来就是房费里包含的啊？！我们订了三天，这已经是第二晚的晚上十点多了，说的好像这是补的一样？之后全程甩锅，反复强调“我们家水从没出过问题，其他客人都没遇到”，完全不承认自家问题。争执起来后，女店主态度恶劣到极致，还睁眼说瞎话“你凭什么说那是我家水？”“我是想解决问题”，解决问题就是反复的说一句话：我家水没出现过问题？完全没看到你要解决问题的态度和诚意，也根本没提出怎么解决，明明就是在推卸责任。后续离谱操作大赏报警+就医：实在沟通无果，我们只能报警并去医院检查，折腾到凌晨，我们当天在万岁山玩了一整天回来已经很疲惫了还遇上这种事情。退房被呛：想退第三天房费，女店主全程阴阳“那你退啊”，我问她你们不用操作一下吗，直接甩锅“我们操作不了”，摆烂到极致（我以为连订三天只能三天一起退，但现在住了两天以为要店家操作）。倒打一耙：从医院回来凌晨十二点多，她跟我们上楼直接要拿走新给的矿泉水，我说这不是我们应有的吗，她说那你们要是吧，结果拿出手机开始边录像边嘲讽“这两瓶没针孔吧？是你们要的吧”，搞得我们像讹人一样，却对有针孔的那瓶绝口不提。我们很担心里面有不明液体影响人身安全，这个民宿我们也住不下去了，由于当时是凌晨我们就决定这晚上暂时先住着，第三天早上离店，把第三晚的民宿退掉，当时我们和店主说了我们退掉最后一天的，她说那我们退呗，让我们去申请，在第三天也就是昨天早上九点多给我们发微信说我们要退房的话中午十二点前就需要退房，我们也在十点半的时候归还房卡离开了，结果在美团申请退款的时候，我们发现退款理由只有消费者的原因，完全没有商家原因的选项让我们选择？我们无奈之下选择了一个“买多/买错”的选项，退款理由是“原本订了三天，现在住了两晚想退第三天的，因为和商家发生了一些纠纷”，在该处我也没说商家什么，我只是说发生了纠纷，结果中午美团客服联系我们说商家不同意退款，除非我们修改退款理由，不能说是商家的原因。我们在早上十点半就离店，第三天的入住时间都还没到我们就离开了，也早就找了别的民宿住，为什么没住还不让退款？说实话也不让退款？美团客服说了很久无非就是因为商家不同意我们的退款理由，美团没办法直接给我们退款。真不明白，我们明明没有住第三天，退款也是正常合理的要求把我们没住的第三天房费退回来，这也不行？什么霸王条款？我们甚至没有要求把前几天的房费退还甚至赔偿。最后，我们想要说，我们一没准备讹人，二甚至没有索取任何赔偿，只是单纯的就想要一个态度，但没有想到就这一件事，最终竟然闹到如此的地步，在此感谢美团在中间一直帮忙周旋处理。

酒店很干净很舒服老板娘人超热情下次来开封还去啊对了还有旁边的一家河南烩面他家辣卤超好吃

位置很好找，离万岁山景点也很近，主要是里面卫生真的很干净，设施也都是新的，马桶是智能的，洗手洗很大，还有一次性的浴巾和毛巾，真的很不错的一家民宿，下次来来还会继续定这家民宿的