中国工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”，从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改进和提升了服务，继续朝着建设国内服务最好金融企业的目标迈进。中国工商银行拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行之一，也是世界五百强企业之一

这家银行在新百北边，办理业务停车需要停在收费停车场，银行内业务一直很多，啥时候来都排队，不过效率还是很高，工作人员业务熟练。

在清泉路中国工商银行，位置好，周边好几所大学，旁边就是新世界百货，还有几个挺大的社区，客户众多。里面好几个窗口都在办公，人很多，都在排队等，大堂经理热情，有什么问题找他就可以，服务态度没得说。感觉周边这几家银行，就他家人多。