整体来说，这个汽车站基本能满足出行需求，但还有一些可以改进的地方。车站位置很方便，公交地铁都能到，周边配套齐全。候车大厅干净整洁，座位数量充足，不会出现没地方坐的情况。自助购票和取票设备很实用，操作简单不用排长队。站内引导标识不够清楚，特别是检票口和站台指示，第一次来的乘客可能会找不到方向。候车区的座椅比较硬，坐久了不太舒服。卫生间虽然不算脏，但高峰期需要排队，建议增加清洁次数。如果能优化指示系统，改善座椅舒适度，加强卫生间管理，乘客体验会更好。对于普通出行来说完全够用，期待车站后续能继续提升服务质量。

长沙汽车东站主要发往岳阳，湘阴以及浏阳那边的汽车比较多！同时也有些许长途！但现在来汽车东站坐车的是比较少了没有之前那么多的人流！同时汽车东站的地铁站也在建设中，预计2027年会通车！到时候汽车东站就会比较热闹了吧

汽车东站是一个老车站了，好多年了，售票厅旁边就是候车厅，也可以在网上购票，然后在售票厅自助机取票，提前十分钟检票上车，会有广播通知，候车厅有特产之类的买，车站外面有各种吃的，有长途车短途车的通道，湖南境内的车基本上都有，外地车就不是清楚了，检票员服务态度还不错，满意！

驾驶员基本上都是服务好

其他都还好,就是驾驶员态度糟糕

其他都还好,就是驾驶员态度很糟糕