东方航空西北分公司（锦业一路）作为西北地区的重要基地，依托东航品牌，提供覆盖广泛的航线网络。服务整体专业可靠，地面与空乘人员普遍训练有素。常旅客计划“东方万里行”权益丰富。硬件设施较新，航班准点率在行业中表现尚可。偶尔会遇到航班调整或服务响应延迟的情况，但作为大型航司，在安全性和综合保障上仍值得信赖。是往来西安及西北地区值得考虑的选择，推荐使用官方APP管理行程。

每次出行，我都会选择东航，服务好，饭菜可口。

东航确实让我失望了，去杭州两个半小时的路程，颠簸了1小时，再加上供应的浓茶，心悸差点犯了

从福州飞往喀什，途径西安。早餐鸭肉汉堡，中转赠送餐食一份，可选比较多，吃了大刀面，下午餐鲍汁鸡肉饭、小面包，饮料有咖啡、红茶、橙汁、菠萝汁、苏打水、矿泉水，餐食丰富，服务态度好。玫瑰红茶有杯盖，可以多次冲泡。

#20230918飞上海培训东航两点的飞机虽然晚了一点点但是也有惊喜我记得两点以后一般都没有正餐的航旅纵横上查到了这次航班也只有“小食”但是派餐的时候发现一人一个漂亮的小纸袋里面竟然是一份色彩和营养搭配的都很不错的轻食对了还有一课可爱的绿豆糕上面有浮凸的大雁塔又好吃又好看又有意义为啥美图呢着急吃忘拍了[调皮][调皮][调皮]

这次喀什之行买了东航去回机票。价格实惠。关键是服务非常好！因为去和回都是满员，老人小孩👶🏻多。所以乘务员工作量很大的。她们态度很好，不知疲倦来回走动。送饭一次，送喝的两次。饮料🥤，咖啡☕，矿泉水，果汁齐全。最让我惊喜的，是这个“东航那杯茶”！之前朋友送我一个，玫瑰花🌹口味的，非常好喝。今天的是罗汉果的，也很有味。看到👀我那么喜欢[色]，乘务员小姐姐当即又送我一个🈳杯子，让我晚上喝。爱了爱了，一直喝了4泡开水，才渐渐没味道了。不断创新🆕，始终不渝提升🆙服务品质，让顾客🉐更好的服务。这就是东航不断发展的秘诀吧。

20230627东方航空mu2379，订了西安咸阳机场-杭州萧山机场的机票，因为下雨说是备降郑州机场。pm17:15起飞首次通知延误到19:20，再次通知延误到21：40，登机口工作人就发了一份点心，一问三不知，什么确定有用信息都没有，要改签自行处理，无所谓的样子，真是糟心的经历。查了下东航的准点率也很渣，估计是虱子（投诉）多了不怕，不把乘客的时间当回事，和山东航空的乘机体验天差地别。登机口工作人员的应急处理方式和态度最多只值1星，替这么大个公司感到惋惜，直接劝退，后续应该不会再考虑这样的航司。

从长春回西安坐的东方航空，让我下定决心写评价的是，东方航空，你家配的萝卜干也太好吃了吧！说实话餐食挺一般（啊我知道各家都一般，但是他家都没有选择，就这一种饭），但是萝卜干也太好吃了，水包装的也挺可爱的，迷你装，分餐的时候我要了一杯乌龙茶，水就揣进兜里了，这样后面渴了可以直接喝，不用叫空姐，很方便。

东航是我坐过最烂的航空公司了，西安机场柜台值机的人完全没有一丝的服务意识，护照明明在她柜台忘了给我，几个人过来不说找找看，直接说没有，还有个脑残问都不问直接说看到我装包里了，真是无语😒，最后我多次到柜台找，确实是她放到柜台里没给我，关键是这群货连个歉意一丝丝都没有麻木到极致，不想干就直接关门倒闭算了省的占着茅坑不拉屎，可以看到东航的管理水平烂到了令人发指

安全👑快捷，🚲稳妥✈️细致🛸，关键是从西安出发，航班比较多🚀