南京市鼓楼政务服务中心，在热河南路8号，大转盘附近。身份证和护照，港澳台证件全在这儿办理。大厅服务人员态度都不错，有问必答，耐心细致。证件办理可以人工或自助办理，方便快捷。办好的证件可自取也可邮寄。代拿证件的要带身份证。

护照到期了，原来换新护照太方便了！鼓楼区政务服务中心大楼的四楼，就是出入境证件办理大厅。警花姐姐们办事效率特别高，快的很，有专人帮助指导，拍照片还让自己选择看满意不满意，贴心的不得了。旧护照当场剪角还给自己，里面有签证没到期还是继续可以用的。新护照可以寄到家里，也可以自己去取。很快很方便。为民服务很好！

鼓楼区和下关的合并到一起了，导航过来定位很准确。我是来办理出入境证件。到那边之后会有专门的人引导你填表格拍照一般要两周时间。才能拿到证件。也可以选择邮寄到家，很便捷，很方便。里面的人不多，也没有排队，可以提前在线上预约。

古龙和下关合并在一起后办起事来方面了许多，楼是个人事项办理大厅里面有自来水，燃气等服务窗口，还有市民卡社保卡窗口，每一层都有引导人员。二楼是专门做社保的划分很清晰，办事来是来也很快捷方便。离地铁站有点距离。

鼓楼和下关合并后，户政这一块都搬到老下关，不用去丰富路那里。苏服通上下午的号已经被预约光了，灵活的我打了一个电话，结果中午也可以办，而且完全不用等待，五六分钟一气呵成办理结束。现在就是转变观念的时刻，当大家都习惯线上的时候，线下反而又快又好。

鼓楼政府服务大厅在一楼，里边有很多政府服务项目，有的交水费，有的开发票，有的办理市民卡，这里也可以交燃气费。进到大厅一定先往里边走，这里负责取号，有的需要刷身份证。办理业务时如果需要复印的话，这里也可以。

办事效率高，态度也好，没想到这么快就办好了

五楼办理营业执照变更，023号小哥态度亲和讲解仔细，优秀点赞[强]！

鼓楼区政府服务中心的地址很好找[胜利]是个综合办事处，门口指示牌清晰，周六过来在些许排队的情况下，40分钟不到办完了一家的港澳通行证和小朋友的身份证，一路都有工作人员的耐心引导，给鼓楼这里的办事效率点赞(^^*)📖周六办理通行证流程：1.自助机上填表，收集指纹，自助机会打印表单出来；2.带着单子去拍照（小朋友的先去材料复印台，再拍照，这边也都会有人引导）；3.去领号柜台核对信息领号；4.等叫号到出入境柜台办理剩余手续和缴费，确定拿证时间和方式，结束。

南京市鼓楼区政务服务中心，位于热河路8号，下关这边基本都是围绕渡江胜利纪念碑周围发展的。服务中心正常的工作时间都会有工作人员帮忙办理业务，工作人员热心，心细，能够快速高效率的为市民朋友办理好政务，环境也还不错。