是中国电信几十年的老用户了，但是最近突然间不想用了,费用越来越高,服务却跟不上,开户的时候是在青山绿的也挺开的，可是要注销的时候，却被告知青山路吧不了，必须要到南京西路营业厅办理,到了之后排了很长时间的队,一个客户几乎要办一个小时，等轮到的时候已经六点半了,疲惫的很,无力吐槽

最近注销了一个电信手机号码，今天到这个营业厅来办理退费，这个营业厅位于文教路口，离我上班的地方有点距离，骑摩拜单车过来要15分钟。到了这里进了门口，记得在右边的取号机拿号，不然也是白等叫好，左边有很多位置，可以在这里等待。中午办业务的人不是很多，要注意好时间，我前面有几个人所以等了十来分钟，比上次好多了，上次等了一个半小时，服务一般般了，坐着等叫号，终于到了，在对应的窗口办理业务，退费的速度还是蛮快的，提供退费单和身份证就可以办理，退费也很快，拿到钱就办完了业务。电信最坑的地方在于，办理新号码速度很快，取消号码要等待一个月，还有经常排队，这个是最要改进的，让别人方便的服务才是最优质的服务了，下次希望不要在来了！

交通倒是异常便利，关键是服务太差，办事效率太低了。我去办理退款业务，去的时候人不多，一开始问一号窗口说办理退款业务非要到3号窗口，3号那里有一对老夫妻在办理新号业务，不晓得为什么，弄了好久还没好，速度奇慢，都快下班了，我闲来无事拍个照，三号窗口的工作人员倒是还有空跟我争，让我删掉照片，说是规定不能拍照，我问是法律规定吗，她又不吭声了，难道我们客户有意见就不能拍照取证吗？作为商家，心虚才如此作为吧。然后我看一号换了一个美女，到她那里竟然又可以帮我弄，请问当时那个女的干嘛说非要在三号才能办理呢……浪费等待时间。结果这个美女竟然又说要到十几号再去，而且还要在17:30前，因为之前是在孺子路营业厅办理的，要打电话问，他们现在已经下班了。单子上明明写的是4号以后在各营业厅都可以办理的，为什么我11号来就不行呢？而且刚才的一号不耽误时间的话，也可以来得及打电话去问的。害我白白在那里呆了半个小时，还热得要死，空调也不开，电信就是没有移动的业务好，从服务上就可以看得出。我打了10000号咨询，说是给我反馈，我就看我这退款什么时候才能解决吧！