陪妈妈去上城区行政服务中心基金小镇办理护照更换，网上预约，5月8日下午14点30分轮到10号窗口办理。本来我觉得妈妈能搞定就坐附近休息位置，然后听见妈妈反复问这个办理人员更换后起始日期，因为6月份要出国，需要护照有半年有效期。结果那个办理人员答非所问说老护照要剪掉，7天后可以拿，妈妈反复问了几次，都那么回答，不知道是业务能力还是理解能力表示无奈，妈妈已经是第二次过期，知道过期的要剪掉；感觉他根本没理解，就跟签合同一样，到期了，重新签订后有效起始日，沟通无效,也不和他扯了。因为妈妈老花眼忘记拿老花眼镜，签字这种都比较慢，办理人就开始不耐烦，直接单据拿过来快速说哪里哪里要去签字，关键护照十年办一次，就算一目十行，也要反应时间办理人也不手指点下哪里签字、就是口头上重复哪里签字；还不耐烦，你是每天在干这个工作很熟悉，但凡我操作过一次也会很熟悉，没必要看不上反应慢的我们；问是不是当场可以取护照，因为我去年在西湖区服务中心办理过更换，印象中是当场取，然后这个工作人员突然大声嚷嚷我们护照都是哪里哪里办理的，反复强调，具体我也忘记了，我都无语了，不能当场拿就不能呗，激动什么[惊讶]然后告知我们七天后过来取护照，他也没告知可以快递，因为我知道可以快递，所以说我快递，因为我住的地方景区远，油费停车费还有时间话费肯定快递方便。胖胖的办理人员很大声惊讶说快递要自费，老天爷又不是淘宝，我们又不是原始人当然知道自费，如果不是我知道可以快递，他就告知了一项自己去当地拿，岂不是让我们浪费时间和金钱在路上。然后就不说话了，催我妈妈继续签字。我主动问快递怎么付费，不耐烦说等下和我说，等下就等下呗。签好迅速指了一个支付宝，但凡我慢点付费就感觉被嫌弃。然后迅速丢一张回执，告知我他这里我已经无需呆着了，叫我走开，扫这个回执单上的二维码让我自己付护照120元费用去。都是预约制，旁边也没什么人我付费也是办理护照一个环节吧，我如果但凡反应慢点付费不成功呢？我难道就不配当场在柜台办理好这件事吗？叫我一边去呆着，不要耽误他办理其他人。非常生气，在想如果光老年人一个人来办理，真的要被嫌弃死，我也还算动作快，怕耽误人的人。这个办理人员业务不熟练还不耐心，要不是我在西湖行政中心办理过，就以为办理人员态度就是那么吊。鲜明的对比，西湖区服务中心小哥哥不仅帅还态度好，真是丑人多做怪，以后再也不去上城区这个行政中心点办事了，再也不见

社保不动产诸多业务，人多但秩序井然